1Win-ի աջակցության ծառայություն. հեռախոսահամար և կապի այլ միջոցներ

Ներկայացնում ենք 1Win ԲԳ-ի զանգերի կենտրոնի արդիական կոնտակտները: Հաղորդակցման մեթոդներից յուրաքանչյուրն առանձին թվարկված է աղյուսակում.

1Win բուքմեյքերական գրասենյակում խաղի ընթացքում դուք հայտնվել եք մի իրավիճակում, որ անհրաժեշտ է կապ հաստատել զանգերի կենտրոնի հետ։ Կարևոր է ընտրել կապի ամենահարմար ու ամենապարզ եղանակը, որը կաշխատի 24/7 ռեժիմով:

1Win բուքմեյքերի աջակցության ծառայության հետ կապի ամենահարմար միջոցն օնլայն չատն է, որը գտնվում է կայքի ֆուտերում:

Թե ինչու է հենց այս եղանակը համարվում ամենահարմարը, մենք կպատմենք ստորև, երբ կխոսենք կապի յուրաքանչյուր տարբերակի մասին առանձին: 

Էլեկտրոնային փոստ

Օգտագործելով էլ. փոստը՝ կարող եք կցել փաստաթղթերի և խաղադրույքների սքրինշոթներ: 1win-ին կարող եք գրել ցանկացած էլ.փոստի հասցեից, սակայն արձագանքն արագացնելու համար ավելի լավ է դա անել բուքմեյքերի կայքում գրանցման ժամանակ նշած էլ.փոստից։

Էլ. փոստով ուղարկված հարցումների մշակումը միջինում տևում է մեկ օր:

Հեռախոսահամար

Սեղմելով հեռախոսի կոճակը՝ կարող եք տեսնել տեխնիկական աջակցության պաշտոնական հեռախոսահամարը: Հաղորդակցման այս մեթոդն արդյունավետությամբ երկրորդն է: Օպերատորի հետ կապի միջին ժամանակը 5-ից 20 րոպե է: Երկխոսության ընթացքում դուք կարող եք ստանալ ձեր բոլոր հարցերի պատասխանները:

Արտերկրից 1win զանգելու համար անհրաժեշտ է օգտագործել առանձին հեռախոսահամարը:

Օնլայն-չատ

Սա օպերատորի հետ կապի ամենաարդյունավետ ու պարզ եղանակն է: Սեղմելով բուքմեյքերի պաշտոնական կայքի ներքևի աջ անկյունում գտնվող “Беседа” կոճակը՝ կբացվի չատ, որում անհրաժեշտ է գրել հաղորդագրությունը:

Սեղմելով “Отправить” կոճակը՝ կակտիվանա խորհրդատուի հետ կենդանի երկխոսությունը: 

Telegram-ում և Вконтакте-ում համայնքներ

Բուքմեյքերական գրասենյակի թեժ գծի հետ կապվելու այլընտրանքային տարբերակներն են 1win-ի պաշտոնական էջերը telegram մեսենջերում և VK սոցիալական ցանցում: Սեղմելով աղյուսակում նշված հղման վրա՝ կապ կհաստատեք թեժ գծի աշխատակցի հետ։ Արձագանքման ժամանակը տատանվում է 10 րոպեի սահմանում:

ВК-ի պաշտոնական խմբի միջոցով դիմելու դեպքում պատասխանի ժամկետն ավելի մեծ կլինի՝ 3-ից 6 ժամ:

1win-ի տեխաջակցումը հավելվածում ներկայացված է օնլայն-չատի ձևաչափով. այնպես, ինչպես բուքմեյքերական գրասենյակի կայքում: Համակարգչային տարբերակի համեմատ չատի աշխատանքում Android և iOS հավելվածներում տարբերություն չկա:

Եթե ​​աջակցության ծառայության օպերատորը ձեզ չի պատասխանում կանոնակարգով սահմանված ժամկետում, ապա դուք պետք է փորձեք կապի այլընտրանքային մեթոդներ, որոնք նշված են մեր հոդվածում: Օրինակ, դուք կապվել եք տեխնիկական աջակցության հետ՝ օգտագործելով օնլայն-չատը, և պատասխան չկա, այդժամ փորձեք զանգել և այլն: Հիշեք, որ հաղորդակցության ամենաառաջնային տարբերակներն են օնլայն-չատը և հեռախոսահամարը: Բուքմեյքերական գրասենյակի աշխատանքի ընթացքում հավաստի ապացույցներ չեն եղել, երբ կապի բոլոր մեթոդները չեն արձագանքել։

Ամփոփելով՝ առանձնացնենք հիմնական թեզերը.

• Եթե ​​ունեք հարցեր կամ խնդիրներ՝ կապված բուքմեյքերական գրասենյակի աշխատանքի ու խաղի ընթացքի հետ, չպետք է վախենալ կամ ամաչել կապ հաստատել ԲԳ-ի աջակցության ծառայության հետ։ Սա լիովին նորմալ ընթացակարգ է։
• Support-ի օպերատորի հետ կապի ամենաարագ եղանակն օնլայն չատն է:
• Բջջային և համակարգչային տարբերակներում թեժ գծի հետ կապը ներկայացված է նույն եղանակներով:
• Եթե 1Win-ի աջակցման կենտրոնը չի պատասխանում՝ փորձեք կապի բոլոր եղանակները: