Չբավարարված բողոքներ (15)

Բարև ձեզ , ես ցանկանում եմ բողոքս ուղղել Vivaro բուքմեյքերական ընկերությանը: 01.06.2018 թ.-ին Vivaro ընկերությունը օգտատերերին առաջարկել է խաղադրույք Աշխարհի 2018 թ.-ի առաջնության վերաբերյալ : Խաղադրույքը եղել է հետևյալը, առաջարկվել են գործակիցներ ամեն հավաքականում առանձին ֆուտբոլիստների ռմբարկու դառնալու վերաբերյալ: Նշեմ որ դա չի վերաբերվել ընդհանուր առաջնության ռմբարկուների հետ , այլ վերաբերվել է ամեն հավաքականի համար կոնկրետ այդ հավաքականի հայտացուցակում գտնվող ամենից շատ գոլ խփած ֆուտբոլիստին: Օրինակ իմ խաղադրույքը վերաբերվել է կոնկրետ Եգիպտոսի ընտրանուն, եւ խաղադրույքը եղել է,որ Եգիպտոսի ընտրանուց ամենաշատ գոլ իր հաշվին կգրանցի Մուհամեդ Սալահը: Խաղադրույքի գործակիցը եղել է 70, որովհետեև բազմաթիվ օֆիցիալ կայքեր նշել են, որ Սալահը վնասվածքի պատճառով 90%-ով չի կարող մասնակցել խմբային փուլում կայանալիք առաջին երկու հանդիպմանը (այսինքն դա նշանակում է , որ գործակցի ԱԿՆՀԱՅՏ ՍԽԱԼ չի կարող եղած լինել): Նշեմ որ խաղադրույքը կատարել եմ 01/06/2018-ին , հաջորդ օրը Vivaro բուքմեյքերական ընկերությունը հանել է տվյալ խաղադրույք կատարելու հնարավորությունը , իսկ ավելի ուշ նույն խաղադրույքի գործակիցը դարձրել է 1,9, քանի որ այդ ընթացքում պարզ է դարձել , որ Սալահը կմասնակցի նաև առաջին հանդիպմանը : Առաջնությունում Եգիպտոսը խաղացել է 3 խաղ և դուրս է մնացել խմբային փուլից , 3 խաղում Եգիպտոսի ընտրանին խփել է 2 գնդակ , և այդ 2 գնդակի հեղինակն էլ եղել է Սալահը, այսինքն դա նշանակում է , որ Եգիպտոսի ընտրանու ռմբարկուն մունդիալ 2018-ում դարձել է Սալահը , ես հաղթել եմ իմ կատարած խաղադրույքը , բայց հարգելի Vivaro բուքմեյքերական ընկերությունը համարել է խաղադրույքս պարտված: Ես բազմիցս կապնվել եմ Vivaro բուքմեյքերական ընկերության սպասարկման բաժնի հետ , նրանք պատճառաբանել են , որ խաղադրույքը վերաբերվել է ամբողջ մունդիալի ռմբարկուներին , ինչը ակնհայտ խաբեություն է : Պարտված համարված խաղադրույքը 1 օր հետո Vivaro բուքմեյքերական ընկերությունը համարել է ՎԵՐԱԴԱՐՁՎԱԾ , ինչը ևս 1 անգամ ապացուցում է , որ իմ հաղթած խաղադրույքը ուղղակի չեն ցանկանում փոխանցել իմ հաշվին : Ես բողոքում եմ Vivaro բուքմեյքերական ընկերությանը, եվ ուզում եմ նշել , որ Vivaro բուքմեյքերական ընկերությունը ակնհայտ խաբում է իր օգտատերերին, և ակնկալում եմ որ Vivaro բուքմեյքերական ընկերությունը շուտափույթ ինձ կտրամադրի իմ արդար կերպով հաղթած խաղադրույքը : Շնորհակալություն , սպասում եմ արձագանքին:

Մասնակցել եմ պոկերային սաթելիտի (account number 2055599), որի ժամանակ հայտնաբերել եմ, որ կողքի սեղանին պայմանավորված խաղ է ընթանում: Մրցանակային տեղերը 10-ն էին՝ 35 եվրո արժողությամբ մրցաշարի տոմսեր, ես արդյունքում զբաղեցրել եմ 11-րդ տեղը: Կողքի սեղանին ամենամեծ ստեկ ունեցողը 50 000 էր (ես էտ պահին ունեի 180 000), բլայնդերը 10 հազար և ավել, կես ժամից ավելի մարդ դուրս չէր գալիս, հերթականությամբ սմոլ բլայնդերը փաս էին գցում, սեղանին խաղ չէր ընթանում, չիփերը մի մասնակցից մյուսի մոտ էր տեղափոխվում: Վերջում, երբ 11 մասնակից էր մնացել, բիգ բլայնդը 25 հազար էր, բայց էտ մասնակիցը 16.500 ստիպված ալլ ին դրեց, քանի որ ավելին ստեկ չուներ, բոլորն ավանդույթի համաձայն փաս գցեցին, իսկ սմոլը, ով 100 000-ից ավելի ուներ և 12.5 հազար արդեն դրել էր 4 հազար չավելացրեց և փաս գցեց: Ամեն դեպքում Վիվարոյի աշխատակիցներին տեղեկացրեցի այս ամենի մասին, ամեն օր իմ գրելուց հետո վերջապես մեկ շաբաթ անց ընդունեցին, որ եղել է պայմանավորված խաղ և այդ մասնակիցները պատժվել են, սակայն ինձ հրաժարվել են փոխհատուցում տրամադրել: Երկար բողոքարկումներից հետո ինձ համաձայնեցին 5 եվրո արժողությամբ մրցաշարի գրանցել, ես մերժեցի՝ ասելով, որ միակ ընդունելու տարբերակը կարող է լինել նվազագույնը 35 եվրո մրցաշարի գրանցելը: Բազմաթիվ անգամ փորձեցի մենեջերի կամ սուպերվայզերի հետ զրուցել, ինձ մերժեցին, նույնիսկ բողոքարկման համար ուղարկեցին Բաղրամյանի մասնաճյուղ, սակայն այնտեղի աշխատակիցը զարմացած չէր հասկանում, թե ինչու են իր մոտ ուղարկել: Վերջապես ինձ ասեցին, որ ընկերության փոխտնօրենի հետ կենտրոնական գրասենյակում հանդիպեմ: Երեկ զանգեցի տեղեկանալու նա տեղում է թե ոչ, խնդիրը նորից ներկայացրեցի, ասեցին կզանգեն չզանգեցին, ես զանգեցի, հայտնեցին, որ նորից կփոխանցեն այդ խնդիրը: Այսօր զանգահարեցին, ասեցին, որ որոշումը չի փոխվել: Ես իրենցից պահանջեցի ջնջել իմ աքաունթը, քանի որ իրենք անօրինական որոշում են կայացնում (չես ուզում օգտվես, ուրիշ ընկերության ծառայությունից օգտվի սկզբունքով) ոչ կոմպիտենտ են, հերիք չի չեն կարողանում ապահովել արդար և ազնիվ խաղի անցկացումը, մի հատ էլ այդ մասին հաղորդողին և անմիջապես տուժողին հրաժարվում են փոխհատուցում տրամադրել: