вывод средств

Question

Пополнил свой счет на 500 рублей в итоге выйграл 3861 уже как 16 часов жду вывод средств . Ссылаются на то что вывод производится в первый раз как и пополнение и все в порядке очереди . Какая же может быть там очередь если за 16 часов не дошли до моей просьбе о выводе .

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Илья!
16 часов — вполне приемлемый срок. Если в качестве метода выплаты вы используете банковскую карту, зачисление может занимать до 3 суток, а иногда и более.
Если процесс затянется, вы можете оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.