Все жалобы (62833)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 426000 KZT 1xbet.kz - 2 Декабря 2024
Добрый день уважаемая администрация. У меня сегодня утром возникли трудности с выводом средств с букмекерской конторы 1xbet.kz. Мне отказали в выводе и сказали обратиться в службу безопасности БК на [email protected]. Я написал письмо и предоставил все запрашиваемые документы включая фото удостоверения, карты, выписки со счета банка, фото с удостоверением на фоне переписки. СБ БК мне задает странные вопросы по email- кем мне приходится человек имя которого я не знаю и не встречал... я ответил что названный СБ БК человек мне не знаком и мне сказали ждать т.к. мои данные находятся на верификации. Раньше никогда такого не было. Я всегда был…
Безосновательная
KZT
426 тыс.
Задержка выплаты - 200000 RUB 1win - 1 Декабря 2024
Поставил на вывод 200.000 рублей 26 ноября 2024 г. в временном промежутке 03:06 - 05:03 (мск). Первоначально было написано, что вывод может быть дольше обычного в связи с проблемами у сайта на вывод по СБП. Ждал сутки, затем написал VIP менеджеру, который сказал, что проблема в платежной системе и в ближайшее время деньги поступят на мои реквизиты. Затем еще день, еще и еще... На данный момент уже пойдет 7 день, как деньги зависли в обратке. Менеджер пишет одно и тоже - якобы есть платежная система, которая обрабатывает заявки. Я уточнил, что значит обработка платежей платежной системой, на что мне дали…
Обрабатывается
RUB
200 тыс.
Блокировка счета - 413922 KZT Fonbet.kz - 29 Ноября 2024
заблокировали счет. Не поставить ставку не вывести денег. Запрашивают кучу фоток. Отправляю, но потом опять просят новые и новые.
Удовлетворена
KZT
413.9 тыс.
Зачисление на счет в БК - 50000 RUB Betwinner - 28 Ноября 2024
пополнил счет вышла ошибка пополнение не пришло вот скрины
Обрабатывается
KZT
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 211 BYN Maxline - 28 Ноября 2024
№ счета: 38643, № ставки: 521, нд. тотал: Наполи: Больше (0.5) Live. Наполи - Аталанта (желтые карты) Матч был 3 ноября. Букмекер не верно рассчитал ставку и свою ошибку признал. Сказал вопрос будет решатся около 15 дней. Прошло 17 дней и от них все те же ответы. выше вам писали объяснение и т.д. прошу принять меры.
Обрабатывается
BYN
211
Задержка выплаты - 10075 USD 1xbet - 28 Ноября 2024
У меня только 1 аккаунт на сайте. Но они не позволяют вывести средства. Они утверждают, что у меня много аккаунтов на сайте. У меня попросили паспорт и документы, я их отправил. но они не одобряют мой аккаунт. Я не могу вывести свои деньги.
Обрабатывается
USD
10.1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3500 RUB Mostbet - 26 Ноября 2024
С 23.11..2024 не зачисляют деньги на счет
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2108 RUB Betwinner - 26 Ноября 2024
При ставке счет был 5-5 и изменялся в порядке 40-40 A-40 коэф был 3.38 4.05 в 13:10 мск 26 ноября 2108 сомов было поставлено проверял ставку и в хбете там тоже был такой счет но после двух минут стал 2-5 57371351071 вот купон букмекеры отвечают что события рассчитываются с официального источника но это не повод менять счет под свою пользу ставил в лайве консультанту писать бесполезно
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 398 USD 1win - 26 Ноября 2024
У меня верифицированный аккаунт. Ранее выводил но маленькие суммы , больше проигрывал. Направил заявку на вывод она висела 2 суток. Написал в поддержку там сказали что будет дополнительная проверка, скинул паспорт, сказали проверка будет от 14 дней до 30 дней.
Обрабатывается
USD
398
Служба поддержки - 60000 KZT Mostbet - 25 Ноября 2024
Я не могу снять своий деньги
Обрабатывается
KZT
60 тыс.
Другое - 100000 KZT Olimpbet.kz - 24 Ноября 2024
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4335040 мой иин 941202351368. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии…
Обрабатывается
KZT
100 тыс.
Задержка выплаты - 10700 RUB 1win - 24 Ноября 2024
около суток не выводились средства на биткойн кошелек. Оператор посоветовала отменить вывод и попробовать еще раз. Я так и сделал, но теперь при попытке вывода пишет следующее: Опция вывода денежных средств на вашем аккаунте еще не активирована. Для активации вывода Вам необходимо совершить ставки с коэффициентом не менее 1,1 на сумму не менее 100% от внесенных средств или не менее 100% от суммы внесенных средств должно быть использовано в играх Казино или Live-games. У меня много ставок и депозитов сделано Следующая оператор которой я описал эту ситуацию сказала что ничем не может помочь и моментально завершила диалог
Удовлетворена
RUB
10.7 тыс.
Задержка выплаты - 13000 UAH Бумпари - 22 Ноября 2024
Не выплачивают средства вообще! Даже мною внесенный депозит! По рекомендации поддержки делаю ставки для что бы якобы пройти какую-то проверку еще 5 месяцев! Писал уже жалобу 5 месяцев назад, реакции 0. По итогу уже прошло 11 месяцев как мне не выплачивают средства!!! Помогите с решением этого вопроса.
Обрабатывается
UAH
13 тыс.
Другое - 1 BYN Fonbet.by - 22 Ноября 2024
Ставлю в большинстве на баскетбол лайв, его и порезали до 1 рубля, остальное все оставили неизменным, сославшись в поддержке на то, что сами как хотят так и устанавливают максимумы, подскажите как действовать, куда писать жалобу, суд?
Безосновательная
BYN
1
Длительная верификация - 161000 USD 1xbet - 21 Ноября 2024
Не могу вывести просят подтверждение личности я все документы предоставил но нет ответа от специалистов со стороны 1хбет уже 2ые сутки пошли
Безосновательная
USD
161 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 447600 KZT 1xbet - 21 Ноября 2024
Прошу пересмотреть расчет ставки, сделанной мной в букмекерской компании 1xBet, в связи с несоответствием результата, использованного при расчете, официальному решению УЕФА. Данные моей ставки: • Номер ставки: 56956786035 • Событие: Румыния — Косово (Лига Наций УЕФА) • Исход ставки: Победа Румынии (П1) • Дата матча: 15 ноября 2024 года Суть проблемы: Матч был приостановлен на 94-й минуте при счете 0:0, а не завершен в обычном порядке. Позже УЕФА официально присудило техническое поражение сборной Косово со счетом 0:3. Это решение зафиксировано в официальном протоколе матча и считается итоговым результатом. Тем не менее, моя ставка была рассчитана как проигрышная на основании результата…
Обрабатывается
KZT
447.6 тыс.
Другое - 1353025 KZT Melbet - 19 Ноября 2024
Нахожусь на самоограничени с 21.08.2024года. кроме мел-бет в других БК все счета были заблокированы и не принимали ставки. Прошу помочь по возврату депозитов после 09.09.2024 года. Так как по закону они не должны были принимать у меня ставки. Сейчас мой логин заблокирован. Но всю историю переписки скриншоты и чеки имеются.могу предоставить если потребуется
Обрабатывается
KZT
1.4 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 1300000 KZT Olimpbet.kz - 17 Ноября 2024
Футбол. Матч Лиги Наций, Румыния - Косово. На официальном сайте и во всех источниках матч прерван и не доигран. Сутки моя ставка весела как не рассчитанная. Я поставил на сейвы в матче, тотал больше 6,5. Сайт Уефа и Лайвскор который берет результаты у него же говорят, что в матче было 6 ударов по воротам и 6 сейвов, счет 0-0. Сайт флешскор показывает 7 ударов по воротам и 7 сейвов. Видео-обзор матча это подтверждает. Я в тех. поддержке попросил рассчитать мне ставку на этот матч с коэф 1, сделать возврат. Но тех.поддержка сначала без обратной связи закрывает диалог со мной, а…
Обрабатывается
KZT
1.3 млн.
Блокировка счета - 227000 KZT Parimatch.kz - 17 Ноября 2024
Здравствуйте,я не могу вывести средства с 26.07.2024г, написано "К сожалению, ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.". Мне написали список требуемых документов для отправки (Фото удв/л и выписку с карты на месяц). Через неделю, мне пришло сообщение на почту с новым запросом на требуемый документ( выписку с карты за какой то определенный день,хотя до этого за месяц сразыу скидывал), что я также сделал . Однако спустя еще неделю запросили еще один документ и это продолжается по сей день. Все запрошенные документы я предоставлял , однако компания отвечает только…
Обрабатывается
KZT
227 тыс.
Задержка выплаты - 3000 USD Vulkan.bet - 15 Ноября 2024
Пополнил 100$ Выиграл 3000 на слотах. Поставил на вывод. 2 раза подряд спустя 3 недели отменяли вывод ссылаясь на тех проблемы. По итогу почти 3 месяца не могут вывести. хотя в правилах указан срок 30 дней.
Проигнорирована
USD
3 тыс.
Задержка выплаты - 380 USD 1win - 14 Ноября 2024
Не могу уже как неделю вывести деньги ни на карту, ни на электронный кошелек. PСтавлю на вывод т через пол часа деньги возвращаются обратно. В тех. поддержке сказали, что ограничений по аккаунту нету, а проблема в платежной системе. Звонил в свой банк, у них все работает в штатном режиме и ни каких платежей по моей карте не приходило. После этого писал опять в тех. поддержку, с просьбой разобраться с платежной системой 1win, но мне постоянно отвечают шаблонно. В поддержку обращался уже раз 20 и все без результата. Помогите решить данный вопрос. Мой ID 78348859. И кстати, когда на 1win по…
Обрабатывается
USD
380
Неправильно рассчитанная ставка - 500 KZT 1xbet - 14 Ноября 2024
Поставил экспресс. Номер купона 56902550699. Первое событие рассчитали верно(теннисный матч), а в матче Экваториальная Гвинея - Алжир ( в котором поставил на жк 3.5 больше) ставку рассчитали как проигрышную. Попросили предоставить скриншот официального источника, которым согласно их правилам(пункт 13) является сайт Африканской федерации футбола. Предоставив ссылку на сайт с статистикой этого матча, начали требовать с меня предоставления минут и обязательно СЕКУНД матча в которые были получены жк. Хотя ни один статистический портал не публикует детального посекундного отчета
Обрабатывается
KZT
500
Длительная верификация - 204 USD Marathonbet - 13 Ноября 2024
завел на счет 179 USDT поставил несколько ставок и счет оказался в само исключении , на балансе 204 USDT поддержка пишет что ставить не можете , только вывести , но и вывести не дают уже неделю ! Верификация : отправил уже документы все что были в списке 3 раза. Затем попросили крипто кошелек с транзакциями - предоставил. На выбор 1 из документов на выбор о подтверждения адреса ( скинул 2) и паспорт с пропиской и выписку с банка с моим именем за последние 3 месяца! И опять пишут скиньте еще один с подтверждением адреса . Где мне еще им найти…
Удовлетворена
USD
204
Неправильно рассчитанная ставка - 8234 KZT Parimatch.kz - 13 Ноября 2024
У меня уже были проблемы с этом сайтом раньше, но каждый раз закрывал на это глаза, но вчера 12 ноября состоялся матч по хоккею между командами Ставангер и Лиллехаммер в 22:30 по Астанинскому времени. В конец первого периода поставил ставку тотал 1,5 больше во 2-м периоде в 23:06, после окончания первого периода, ставка сразу же была рассчитана как проигрышной, то есть второй период еще не начался, но ставка сыграла как проигрыш в 23:12. Это был сбой в системе, потому что после первого периода на сайте было написано 3-й период, то есть пропустили второй период из за сбоя, и счет второго…
Обрабатывается
KZT
8.2 тыс.
Конфискация баланса - 38000 KZT Pin-Up.kz - 12 Ноября 2024
Поставил 20 тысяч на игру Выиграл 58 тысяч Сразу же заморозили мой аккаунт Прошел всю верификацию полностью Теперь захожу в аккаунт у меня забирают выиграешь и блокируют мой аккаунт после вывода средств
Обрабатывается
KZT
58 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3800 RUB 1win - 12 Ноября 2024
На протяжении 2х недель кормят завтраками. : коллеги запросили данные в платежной системе о депозите. Понимаю, что долго ждать неприятно, однако без проверки в платежной системе понять причину и исправить все не получится И так постоянно. Изменений 0. Мое удивление зашкаливает, букмекер не может выдать 3800...
Обрабатывается
RUB
3.8 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1855000 KZT Olimpbet.kz - 12 Ноября 2024
Я заключил пари на матч Дания 1 Дивизион Хобро- Хиллеред индивидуальный тотал 4.5 больше угловых. По завершению матча мою ставку признали проигрышной. Посмотрев официальный сайт лиги. Я увидел матч Завершился Угловых 5:3 В пользу выигрыша пари. Олимбет не захотел принять этот результат.
Обрабатывается
KZT
1.9 млн.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт