Все жалобы (56057)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 142500 RUB Фонбет - 2 Июня 2023
Номер пари: 17152394288 Ставка на 2 гейм 4 сета на подачу Фоньини при счете *30-40 в пользу Офнера. Гейм закончился в пользу Фоньини на счете А-40. БК Фонбет без причины аннулировать результат и отменил ставку. Общался с запросом в техподдержку. Сотрудники ссылаются на "ошибку персонала или программный сбой" не предоставив никакого подтверждения. Гейм был в розыгрыше, коэффициенты соответствовали действительности и счету, ставка была совершена в соответствии с правилами БК Фонбет. Прошу помочь разобраться с бессовестным букмекером.
Обрабатывается
RUB
142.5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB Mostbet - 2 Июня 2023
Мною сегодня был сделан депозит в бк мостбет на сумму 5000 рублей деньги были списаны с баланса карты на счет они так и не поступили поддержка помогать не собирается денег нет прошу разобраться с данной бк
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Конфискация баланса - 976000 RUB BetBoom - 2 Июня 2023
Здравствуйте. Уже подавал жалобу, что мне заблокировали мой аккаунт на бетбуме. Вчера отправил им письмо на почту. Ответили, что назначат видеоконференцию. Сегодня получаю от них звонок, что я могу выводить деньги, мне разблокировали личный кабинет и перерасчитали ставки. Захожу и вижу, что по всем ставкам сделали возврат. Это при том, что ставил я только на первый дивизион DPC.
Обрабатывается
RUB
976 тыс.
Конфискация баланса - 23000 RUB Pin-up bet - 2 Июня 2023
Прошу вернуть незаконно списанные средства в качестве бонуса в стороннего провайдера. У них есть казино и спорт ставки. После того как я получил небольшую прибыли от ставок на спорт. Я перешел во вкладку казино там мне был начислен бонус 700₽, который нужно было отыграть ставками в слоте на сумму 35000₽. Максимальная выплата по бонусу 7000₽. Я с этих 700 наливаю порядка 17000₽, после чего продолжая играть на бонусные деньги в определенный момент у меня каким-то образом списывается сумма в районе этих 17000₽ и пишет недостаточно денег для ставки и баланс порядка 10₽. Я выхожу с казино возвращаюсь во вкладку спорт…
Обрабатывается
RUB
23 тыс.
Конфискация баланса - 57200 RUB Леон - 2 Июня 2023
Добрый день. 18.05 получил от БК Леон письмо "Здравствуйте. На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим вас ожидать оповещения на Ваш e-mail." После этого 24 мая я получил письмо номер 2 "Подтверждение личности Здравствуйте. Функционал игрового счета был временно ограничен до момента окончания процедуры верификации. Для успешного завершения проверки мы приглашаем вас пройти видеоверификацию, на…
Обрабатывается
RUB
57.2 тыс.
Блокировка счета - 24216 RUB Punch - 2 Июня 2023
Добрый день. Просьба к РБ помочь мне разобраться с неприятной ситуацией. Увидел рекламу в интернете про нового букмекера Punch, зашел, понравился дизайн, так же привлекла акция, после чего начал регистрироваться. В итоге сделал депозит, проставлял ставок, надоело, решил вывести средства. При выводе назначили верицикацию, отправил: Главный разворот паспорта, Прописку, Селфи с паспортом, фотографию карты с 2ух сторон. После чего мне последовал ответ, цитирую: "Спасибо за предоставленные фотографии. Ваши данные успешно прошли проверку. Вы можете пользоваться всем функционалом нашего сайта. Удачных ставок! " После чего я ставлю средства на вывод и через 2 минуты приходит отказ по причине "Требуется верификация". Написал…
Обрабатывается
RUB
24.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 106000 RUB Marathonbet - 2 Июня 2023
Добрый день!Рассчитали по неправильному коэффициенту ставил с коэффициентом 5.3 плюс-минус рассчитали с коэффициентом 2.06 ставка 2.5 меньше в конце первого тайма при счете 1-1 в кибер футболе .Они мне еще должны 106 тысяч .Я напишу как описал свою проблему в Марафон тех поддержку . Отправляю два скриншота в которых четко видно 1. Время ставки на часах 11.22 время в тайме идет 44 минута счет 1-1 , при счете 1-1 на 44 минуте первого тайма на тотал 2,5 меньше коэффициент не может быть 2.06.Далее второй скриншот ,где четко видно время когда сделана ставка в купоне, которая тоже ровна 11.22 , как…
Обрабатывается
RUB
106 тыс.
Блокировка счета - 3000 RUB 1win - 2 Июня 2023
Я зделал депозит 3500₽ играл казино патом поставил вывод 3000₽ не выводил патом обратиться тех поддержку через день закрыли мой счет
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Другое - 172000 RUB Лига Ставок - 2 Июня 2023
Здравствуйте! Ставил в букмекерской конторе Лига Ставок, сделай депозитов в общей сумме на 60000 рублей. Итоговый баланс перед блоком аккаунте был примерно 172000 тысяч рублей. Заблокировали аккаунт и сказали обратиться на горячую линию. Уже на горячей линии сказали ехать в ППС и там писать заявление на выплату. После того, как заявление было рассмотрено, прислали смс, что договор расторгают без объяснения причины, ставки аннулируют, и что свои средства я могу вывести только на личный банковский счет. На балансе было 59107 и пропала вся история ставок, как будто я их не делал. Претензий к этой компании несколько: 1. Причина "без объяснения причины"…
Обрабатывается
RUB
172 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3000 RUB BetBoom - 2 Июня 2023
31.05.2023 в 18:11 мск поставил ставку на региональную лигу Словакии до 19 лет в матче Копанка(до19) - Славия Зеленич (до 19), что вторая команда не проиграет Х2. Матч закончился со счетом 1:1. До сих пор висит в нерасчитанных, в службу поддержки написал 5 или 6 раз и каждое сообщение от них: "Благодарю за ожидание. К сожалению, новой информации по данному матчу нет. Сейчас информация по матчу уточняется специалистами, решение по расчету будет принято после получения официальной информации по матчу. Просим Вас ожидать" Скидывал 5 раз сайт с оффициальной информацией, все бесполезно. не расчитывают и все тут. Здесь результат матча https://sportnet.sme.sk/futbalnet/z/obfz-trnava/zapas/694676…
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Другое - 5000 RUB Винлайн - 2 Июня 2023
На сайте у букмекера отображалось, что команды получили по одной жк. Я на 66-й минуте сделал ставку тм 3,5 карточек. На всех ресурсах где я смотрел указано, что 4 жк было показано в первом тайме. То есть на тм 3,5 уже нельзя было поставить, но букмекер утверждает, что расчет верен по предоставлению инфы от их поставщика 2 жк были показаны на 75-й минуте. При обращении в службу поддержки меня попросили по видео трансляции указать хронологию матча по жк, но я нигде не могу найти полное видео матча. На официальном сайте голландии тоже не указана хронология. Не подскажете, где можно найти…
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 10500 RUB Марафон - 2 Июня 2023
Зашел на свой аккаунт и вижу что мне блокнули вывод средств и запросили документы , я быстро собрал все документы а это: свидетельство о рождении, договор со сбербанком о открытии накопительного счета и паспорт , отправил им и все пропали с радаров , через 4 дня написал им в тех поддержку что долго уже верификация идет , но мне ответили что это в порядке очереди ждите, я максимально выпал с этого ответа. Вот сижу жду до сих пор , не знаю уже куда мне обратится чтобы этот цирк закончился
Безосновательная
RUB
10.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 872 RUB Pari - 2 Июня 2023
Матч Утрех-Спарта ставка больше 2.5 жк. В правилах бк написан сайт где они берут статистику на нем тоже 4 жк, а мне сказали что расчитали по видео трансляции а там их 2 жк
Обрабатывается
RUB
872
Задержка выплаты - 143500 RUB Мелбет - 2 Июня 2023
Я пенсионерка, зарегистрировала счет в данной конторе и по совету своего таролога сделала одну единственную ставку и выиграла. Но контора не дала вывести деньги и заблокировала доступ к счету. На обращения в службу поддержки сначала писали что деньги вернутся на баланс из- за неправильного запроса на выплату,потом что в 24-х часов я должна получить письмо от службы безопасности и пройти видеверификацию, после того как я ничего не получила написали что я сама должна туда обратиться и сроки этой видеверификации неизвестны и т.д
Обрабатывается
RUB
143.5 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB 1win - 2 Июня 2023
Это стало уже традицией, писать на БР когда 1win не выводит деньги. Пните их пожалуйста, поддержка как всегда отмалчивается, а деньги не платятся.
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 595000 RUB Фонбет - 2 Июня 2023
Наверно на протяжении 3 лет играл выводил нормально, как только выиграл крупную сумму началось дополнительная верификация, которую я с благополучием прошел, но после этого мне даже не отвечают, уже незнаю, что и делать. Игнорируют 3 дня
Обрабатывается
RUB
595 тыс.
Незачисленный бонус - 60 BYN Maxline - 2 Июня 2023
Я зарегистрировалась в этой конторе 02.06.2023. В первый раз в жизни. Прошла верификацию. По бонусу начислили 60 бел.рублей фрибета после пополнения на 15 рублей. Пытаюсь поставить фрибет на матч-не пропускает, пишет мол что поставить можно только при положительном балансе (на счету у меня по-прежнему 15 рублей). Обращаюсь в тех.поддержку. И, о что я слышу. Служба безопасности заподозрила меня в мультиаккаунтинге, фрибет будет списан в ближайшее время и если что-то не нравится-пишите бумажные письма на юр.адрес. К слову, у меня wi-fi пользуюсь не я одна и ноутбук у меня арендован. НО, никаких аккаунтов я с него больше не регистрировала. Моя карта,…
Обрабатывается
BYN
60
Задержка выплаты - 35000 RUB Винлайн - 2 Июня 2023
моя проблема совпадает точь в точь со всеми отзывами о винлайн. я их увы не читал пока сам не попал. ввел деньги через цупис за секунды. после проигрыша все было хорошо. но после выигрыша, сразу порезали максимальную ставку до 300, это с кф до 2.0. чем больше кф тем меньше макс. ставка . сразу была повторная верификация с видеозвонком и паспортами. через два три дня запросили выписку с банковской карты на которую прошу вывод. что уже бред, ведь пополнял через цупис. все легально и прозрачно...на странице вывода написано что вывод занимает 2-3 дня. подождав это время, написал в поддержку, где…
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Блокировка счета - 24000 RUB Леон - 2 Июня 2023
Здравствуйте, играл на БК больше 8 лет, как только смог поднять 24000 , запросили верификацию, фото не подошло из-за расхождения в дате рождения, после чего сразу-же заблокировали счет . В свою очередь прошу вернуть средства, если у вас как-то это получится, тк меня динамят уже неделю
Обрабатывается
RUB
24 тыс.
Другое - 937 USD Pinnacle - 2 Июня 2023
Не так давно был доступен ввод валюты через wmz , чем я и пользовался после его закрыли , тогда я вывел все средства и перестал пользоваться аккаунтом пинакл т.к имел долг на вывод в wmz в крупную сумму , спустя какое то время я уточнил у поддержки могу ли я пользоваться депозитами через криптовалюту и выводить выйгрышь туда же имея тот самый долг , на что получил положительный ответ , чем я и воспользовался , теперь когда я захотел вывести деньги обратно мне пишут чтобы я выводил их на свой счет в вмз который у меня навсегда заблокирован , т.е…
Обрабатывается
USD
937
Неправильно рассчитанная ставка - 28000 RUB Бетсити - 2 Июня 2023
18.05 играли "Рочестер Американс-Торонто Марлис" поставил 28.000 на Итб1(5.5) с КФ 2.08, после того как ставка зашла заблокировали аккаунт. 2 недели заставляли отправлять им разные фото и документы, после разблокировки увидел, что по ставке возврат, ссылаются на то что Кф был указан неверно. По такой логике выйграть невозможно, т.к. они могут рассчиать возврат за любую ставку.
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3000 RUB 1win - 2 Июня 2023
Положил на сайт 3000 рублей 1.06.2023 До сих пор не пришли деньги на депозит Проблема в том, что указал другую сумму ввода денег на сайт, а закинул 3000 Что с этим делать?
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 26460 RUB Винлайн - 1 Июня 2023
Сделал 2 ставки (фрибет 1000р +9000р свои) на событие 4U4UWARA - TROUBLE MAKERS REBORN , ставки были рассчитаны, дальше кинуло на вериф по вацапу, его прошел, а одна из ставок уже не рассчитана(9000р), но фрибет в 1000р рассчитан, дальше было еще несколько верифов, все успешно прошел , написал в поддержку, где мне сказали, что это две разные ставки и они могут их по разному считать , даже при условии, что они обе уже были рассчитаны ,на это они ответили, что ошибочно рассчитали.
Обрабатывается
RUB
26.5 тыс.
Длительная верификация - 3975 USD 1win - 1 Июня 2023
Деньги не выплачивают. Были отправлены документы, и селфи с документом. Потом назначен видеозвонок, 25 мая мы созвонились, поговорили. Сказали ответят до конца рабочей недели. Но не ответили. И на этой недели не отвечают. На мои письма по e-mail тоже пока не ответили. В live чате говорят - подождите, вам обязательно ответят.
Обрабатывается
USD
4 тыс.
Блокировка счета - 693501 RUB Лига Ставок - 1 Июня 2023
Здравструйте Рейтинг Букмекеров. 22 мая букмекерская контора Лига Ставок заблокировала вход в аккаунт, при попытке входа появилось сообщение "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения". 26 мая посетил клуб, предоставил паспорт и написал обращение о снятии ограничения с аккаунта. На что Лига Ставок через 3 дня прислала сообщение "по обращению 1672382 было принято решение о расторжении договора на основании п 6.1.1. правил приема ставок, доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами!" Цитирую дословно пункт правил 6.1.1 6.1.1 Отказать клиенту в заключеннии пари без объяснения причин. Обращение на горячую линию не помогло, там…
Обрабатывается
RUB
693.5 тыс.
Длительная верификация - 181353 RUB BetBoom - 1 Июня 2023
Здравствуйте, полгода ставил в данной БК, средние суммы ставок были по 25 тыс. Вдруг резко запросили верификацию, хотя аккаунт у меня привязан к цупису. Отправил все документы, кроме договора с сотовым оператором. Написал им в поддержку, что номер регистрировали в 2013 году, когда мне еще не было 18 лет, и номер оформлен на родственника, на что мне ответили, чтобы я переписал номер на себя, но у меня оператор yota, у них нет возможности переписать договор на другого человека. Я написал в поддержку, что я готов подтвердить личность любыми другими способами. Например мой банковский счет привязан к тому же номеру и…
Обрабатывается
RUB
181.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 15000 RUB Бетсити - 1 Июня 2023
Ставка сыграла честно, ее рассчитали, но деньги вывести не дали. Отправили на вериф. 10 дней это длилось, в итоге возврат без обьяснений причин. + вывод только на цуписс с комиссией и задержкой. чистой воды мошеничество, со стороны букмекера. Ставка за минуту до конца игры была близка к поражению, но так получилось что они набрали эти очки, и если б я не выиграл, я сильно сомневаюсь чтоб мне вернули деньги. Этот матч не где не признан договорным, и другие конторы его рассчитали, а эта контора зажала 15 тысяч рублей выигранных🙅♂️ Я буду про вас писать везде и всем рассказывать, как вы…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт