Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
10 марта букмекерская контора бетбум заблокировала операции по счетам для проведения процедуры верификации. По требованию букмекера были предоставлены селфи, фото паспорта, фото договора с оператором связи. По результатам проверки назначена видеоконференция со спортивным аналитиком. Итогом беседы стала блокировка аккаунта вместе с денежными средствами. Причина: передача аккаунта в управление третьим лицам. Однако своим аккаунтом пользовалась я сама и никому его никогда не передавала. Приложение установлено на моем телефоне. Пополнение и вывод средств я осуществляла через ЦУПИС, которому полностью предоставлена моя верификация и подтверждение меня через госуслуги. Кроме того, все пополнения счета как в ЦУПИС, так и напрямую букмекеру я делала со своей банковской карты. Мой номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт у букмекера, не изменялся, так же по нему я зарегистрирована в системе гос услуг. Все сообщения приходят мне на почтовый ящик, так же зарегистрированный на мое имя. Если отследить ID адрес моего номера телефона, то можно установить, что ставки я делала из Свердловской области, где я на данный момент и проживаю. В подтверждение заявленных доводов прилагаю копии документов. Прошу вернуть мне мои денежные средства в размере 6800руб, заблокированные на аккаунте. Надеюсь на получение удовлетворительного результата по моей жалобе. В противном случае оставляю за собой право обращения с заявлением о краже моих денежных средств в размере 6800руб. в правоохранительные органы и в суд.
Счет закрыт за передачу в управление третьим лицам
