Жалобы: служба поддержки (1349)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 90000 RUB vulkan777 - 25 Марта 2023
Решила попробовать казино Вулкан 777 , поиграла в их предоставленные игры , выиграла хорошую сумму и решила вывести . Не получалось несколько раз , сначала потому что не было какого определенного уровня , написала в поддержку , оказывается меньше 50000 выводить нельзя , я вывела 90000 потом сказали оплатить процент 9% , я оплатила . Пишу что после оплаты точно нечего не нужно , сказали нет . Ждала час , пишу что выплаты так и нет , сказали что у меня оказывается нет верификации .
Проигнорирована
RUB
90 тыс.
Задержка выплаты - 1700 UAH Vbet - 13 Марта 2023
Не выводят деньги,и не отвечает служба поддержки
Обрабатывается
UAH
1.7 тыс.
Задержка выплаты - 45000 UAH 1win - 13 Марта 2023
Привет порезали аккаунт сделал вывод средств жду уже 3 сутки написал в техподдержку 4 дня не отписывают что делать
Удовлетворена
UAH
45 тыс.
Служба поддержки - 3030 RUB 1xbet - 1 Марта 2023
Пополнил контору со своей европейской карты. Попытался вывести средства. Выдало ошибку по причине подтверждения данных карты. После долгого общения в онлайн-чате и на почте я скинул кучу фотографий всего, что требовалось. Все фото паспорта: регистрация, общая информация, данные о предыдущих паспортах. Скинул все требуемые фото карты, скинул скриншоты из онлайн-банка. Скриншоты выписок. После скинул выписки по карте в формате pdf. В общем все, о чем поочередно просила служба поддержки. И здесь наступает самое интересное. Букмекер тупо отказывается принимать эти файлы без каких-либо объяснений причин и уходит в игнор Надеюсь, что сумеете помочь, как уже делали это ранее
Проигнорирована
RUB
3 тыс.
Служба поддержки - 10000 RUB Винлайн - 28 Февраля 2023
Заблокировали возможность обращаться за помощью в чате! Служба поддержки утверждает, что не блокировали меня, однако это обман! Решать вопрос сотрудники отказываются, бросают трубки, на жалобы не отвечают. Так же после моих обращений, внесли мой телефон в черный список.
Удовлетворена
RUB
10 тыс.
Служба поддержки - 5000 RUB Фонбет - 20 Февраля 2023
Скриншот прикрепляю, также не могу до них дозвониться с контактного номера) В договоре не прописана возможность блокировки любого из способов связи с конторой, следовательно нарушение договора.
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Служба поддержки - 25950 RUB Спортбет - 18 Февраля 2023
Закинул деньги на эту контору, начал проставлять ставки, все было хорошо до того момента, пока мне не рассчтали ставку которая уже сыграла, я написал в службу поддежрки, мне ответили один раз 08.02, после чего я ждал ответа 5 дней, терпение кончилось, написал еще раз и полная тишина вот уже как с 13.02. Не помогли решить проблему, ставка не рассчитана, вывести деньги не могу, очень зол из-за этого!
Удовлетворена
RUB
26 тыс.
Служба поддержки - 5000 KZT Mostbet - 18 Февраля 2023
Не приходит код регистрации на темпе телефон, писала в тех поддержку сказали что есть другой аккаунт. Я зарегистрировалась первый раз
Не удовлетворена
KZT
5 тыс.
Служба поддержки - 13300 RUB BetBoom - 16 Февраля 2023
Добрый вечер. 7 февраля при постановке на вывод, букмекер запросил верификацию. Отправил все документы, которые в последствии были приняты, после чего. 15 числа назначили видеоверификацию. К ней я был готов сразу, У букмекера была надпись, Что если готов принять звонок в теч. 15 мин, то нажимай принять. Я нажал, и 15 числа в 20 часов я нажал и ждал. Но через пару часов обратился в поддержку, Где мне сказали, что звонки с 11 до 20, ну ладно, и моя заявка была активной, тоесть мне сказали на следующий день, ждать звонка. И вот прошло уже более 6 часов рабочего дня, а…
Удовлетворена
RUB
13.3 тыс.
Служба поддержки - 5000 RUB BetBoom - 16 Февраля 2023
Букмейкерка обманщиков, провели свой турнир Betboom Universe, там в полуфинале заменили двух коров в составе Тундра, срубили на этом кучу бабла(они поставили на замену лучших игроков, чем были до этого), забайтив на низкий коэф, что бы как можно больше людей поставило против них, при этом на сайте нет никаких уведомлений или предупреждений о заменах, я таким образом проиграл все свои деньги. Т.е. это своего рода мошенничество, обман, ввод в заблужение. Ты ставишь на состав который указан изначально, а на деле там в любом момент могут играть совершенно "левые" типы из других команд. На турнирах такого уровня запрещено производить замены нескольких…
Безосновательная
RUB
5 тыс.
Служба поддержки - 18258 RUB Винлайн - 14 Февраля 2023
Поставила на вывод средства, запросили видеозвонок, чтобы я показала паспорт и именную банковскую карту, мне позвонили, я все показала. Поставила на вывод, пришла смс о запросе принадлежности карты. У меня карта киви банка, сделала фотографию из личного кабинета, но там не указаны ФИО. Мне пришла инструкция. Делала все по их инструкции указав почту Винлайна напрямую, но мне ничего они не пишут. Попробовала, сделать по их инструкции, но указав свою почту, мне пришла справка о принадлежности кошелька, а не о принадлежности карты, сделала еще такие запросы, но мне все равно приходит справка о принадлежности кошелька, а не карты. Стала писать в…
Удовлетворена
RUB
18.3 тыс.
Служба поддержки - 700000 RUB Лига Ставок - 14 Февраля 2023
Здравствуйте, букмекер ограничил вывод и попросил сходить в ППС и написать заявление на снятие органичений, но ограничения так и не сняли , букмекер специально оттягивает время чтоб я проиграл деньги на аккаунте!мНикакого логического смысла в затягивании процесса вывода денег я более не вижу, доступ к аккаунту открыт, ставки ставить могу , но вот вывести не дают
Не удовлетворена
RUB
700 тыс.
Служба поддержки - 21.8 RUB Винлайн - 6 Февраля 2023
Букмекерская контора запрашивает ранее привязанную карту к цупис и аккаунту я так понял ! Но загвостка в том что у меня не было некогда такой карты откуда они это взяли не знаю , смею предположить что ранее владелец сим карты играл ! Я же делал депозит 5 февраля в 1:35 со своей карты. Прислал все скриншоты от тех поддержки банка Тиньков , где они подтверждают что у я некогда не владел данной картой ! Показываю наглядно тех поддержки как я зашел в винлайн и сделал депозит своей картой ! Но они уперлись и требуют какую-то карту которой якобы был депозит…
Удовлетворена
RUB
21.8
Служба поддержки - 3000 RUB Винлайн - 2 Февраля 2023
Требуют договор на карту которая была привязана в 2020 году. Хотя платежи на пополнение средств проходили с другой именной карты, мне на нее не выводят средства мотивируя тем что нужен договор на карту которой нет уже два года.
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Служба поддержки - 23762 RUB 1хСтавка - 27 Января 2023
И так, это последняя инстанция перед определенными гос.органами в которую я решил обратиться, возможно Вы сможете мне помочь Поехали! История началась в конце июля/ начало августа 2022 года, я пользовался данным букмекером как и десятки тысяч других пользователей, проигрывал - все конечно же было нормально, пополнялся вновь и как только захотел вывести свои деньги - мне назначили верификацию, которая длится без малого уже пол года! ( ниже прикрепляю цепочку сообщений с поддержкой "уважаемого" букмекера , где более 60 писем с десятками запрашиваемых и предоставленных данных/фотографий ) Сначала мне показалось все достаточно адекватным, букмекер хочет подтвердить личность, но дальше началось просто…
Не удовлетворена
RUB
23.8 тыс.
Служба поддержки - 9774.81 RUB Melbet - 25 Января 2023
Отправил все запрашиваемые документы. Паспорт, банковскую карту изображение прошли, так как в экран телефона эти документы можно хорошо вместить. На запрос предоставить изображение фото лица с паспортом и перепиской на компьютере не принимают, так как изображение на компьютере якобы говорят плохое качество, на что я не соглашаюсь, у меня нет дорогой камеры. Фото лица и паспорта видно идеально. Помимо этого аккаунт порезан лимитом и коэффициентом. На запрос позвонить мне по видео они отказываются
Проигнорирована
RUB
9.8 тыс.
Служба поддержки - 114000 RUB Pari - 20 Января 2023
Зарегистрировался 5 января 2023г сделал несколько ставок, решил вывести день. Попросили видеозвонок на вацап, созвонились. Ответил на все вопросы касаемо счета и показал свои документы. 6го числа хотел вывести еще деньги со счета, запретили. написал в службу поддержки, отправил им все запрашиваемые фотографии. сказали напишут через неделю. Я был болен и 2 недели вообще не заходил на счет, потом захожу и вижу что попросили указать почту(указал) там попросили опять видеозвонок, но уже через скайп. Созвонились, опять показал свои документы и ответил на все вопросы, касаемо моего счета и ставок на нем. А так же по правилам спорта, на который делал…
Не удовлетворена
RUB
114 тыс.
Служба поддержки - 51763 RUB Pin-up bet - 20 Января 2023
Причина практически как и у всех - это неадекватная служба поддержки. Запросили повторную верификацию, отправляю сразу им все запрошенные документы, они же отвечают от 7-ми до 15-ти дней. Длится это уже на протяжении трех месяцев. Сейчас все остановилось на запросе выписок со всех кошельков, с которых пополнял счет, я им отправил все что у меня есть(4 или 5 кошельков удалось восстановить, пополнял со всего подряд). Доступа к остальным у меня попросту уже нет, это или недействительные номера телефонов, или виртуальные карты, которые уже недействительны, прошло уже ТРИ года с момента этих пополнений. Но служба поддержки как попугаи повторяют одно и…
Безосновательная
RUB
51.8 тыс.
Служба поддержки - 7 RUB 1win - 19 Января 2023
Я поставил ставку на луки джет, хотел взять с коэффициентом 17.75 но написали что ставки не существует. Но ставку которую я поставил вычтели с баланса. Решите пожалуйста проблему и верните мои деньги которые я должен получить
Удовлетворена
RUB
7
Служба поддержки - 15000 RUB 1win - 16 Января 2023
Особых проблем с выводом никогда не было, но в один из дней очередной раз хотел вывести деньги на карту (так же пробовал на киви), и столкнулся с проблемой, что деньги не покидают сайт. через 2 суток я написал в поддержку, на что у них уже был готов быстрый ответ, что мне нужно обратиться в службу безопасности, что странно, пока не захотел вывести, никаких сообщений и уведомлений что мне нужно связаться не было Ничего страшного, все бывает. Пишу на почту вопрос "что не так с моим аккаунтом?" , на это ответ я не получаю, а пишут что мне нужно прислать ряд…
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Служба поддержки - 127000 RUB 1хСтавка - 9 Января 2023
минуту назад Здраствуйте! Я инвалидность детства. У меня есть справка инвалидность группа 3. Проблема с выводом средств (хотя этого не было проблем с выводом). БК просит завершить процесс верификации, отправив на е- mail служб безопасности файлы 1) паспорт 2) фото банковской карты 3) выписка банка по карте 4) паспорт в руках с лицом. Все проверки длятся уже 4дня.хочу обратиться к Вам с просьбой повлиять на букмекерскую контору " 1хставка" ( мой счет 49924251). Прошу посодействовать и помочь вывести деньги. Мой депозит я переживаю. Вообще я инвалидность
Безосновательная
RUB
127 тыс.
Служба поддержки - 3000 RUB Linebet - 9 Января 2023
Здравствуйте, не давали вывести деньги, как начал скидывать фото в службу безопасности меня выбило из аккаунта, меняю пароль - опять пишет неверный логин или пароль. Служба безопасности сказала что закроет мой аккаунт, пусть закрывают но как вывести то 3000 рублей? Я внес туда 3200 где то. 519730577 мой логин.
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Служба поддержки - 200 RUB Зенит - 7 Января 2023
Мое объективное мнение! Сделал экспресс из 6 событий, все 5 событий прошли четко в +, нооо одно в течении розыгрыша экспресса переносилось на промежуток 10-40 минут, и сейчас происходит тоже самое))) То есть я захожу в час 2-3 раза и мониторю, будет ли игра или нет)) бред!) В некоторых источниках указанна что этот матч вообще отменен. Написал в службу поддержки, они начали прикрывается правилом 6.4 , типа ставка будет рассчитываться после ОКОНЧАНИЯ ТУРНИРА!!! я спрашиваю если турнир будут длиться год, то и я год буду расчета ждать? Иииит тут самое интересное......операторы начинают юлить! Издеваться в прямом смысле слова!!! Я спрашиваю…
Удовлетворена
RUB
200
Служба поддержки - 3500000 RUB Олимп - 4 Января 2023
Не могу восстановить доступ к аккаунту. Мошенники поменяли номер телефона почту итд . Как я только заблокировал получил указание сделать несколько фото после еще несколько фото селфи итд после еще селфи с нереально информацией типа что номер телефона принадлежит не вам а данную информацию не дает оператор связи. За это время я восстановил доступ к винлайну (они постотпозвонили по видел связи, я показал воператору паспорт и доп документ и доступ был предоставлен) к цупису (пару фото) почему Олимп бет не может мне предоставить доступ
Удовлетворена
RUB
3.5 млн.
Служба поддержки - 27250 RUB 1хСтавка - 4 Января 2023
не дают вывести деньги
Удовлетворена
RUB
27.3 тыс.
Служба поддержки - 146833 RUB Леон - 4 Января 2023
Здравствуйте, мой счет в бк Леон 65288985 Пишу Вам с проблемой что мой аккаунт заблокировали . Сообщили что нужно пройти видеоверификацию. Прислали мне ссылку для прохождения видеоверификации звонил им никто не ответил по итогу. Назначили повторную видеоверификацию, звоню второй раз оператор ответил но он меня по какой то причине не слышит и не видит хотя у меня устройство полностью исправно На мое предложение связаться по видео через другую площадку отказывают И сообщили в поддержке, что они последний раз назначат дату и в дальнейшем если не получится связаться то полностью для меня это будет недоступно Прошу Вас помочь мне в этом…
Безосновательная
RUB
146.8 тыс.
Служба поддержки - 0 RUB BetBoom - 29 Декабря 2022
Я играл в букмекерском клубе Betboom. Не онлайн, а именно в букмекерском клубе. Не так давно я перестал играть вообще и ходить по подобным заведениям. У компании Betboom я запросил документ о моем последнем визите к ним и о моей последней ставки. Мне нужен этот документ. На что мне поступил ответ: информация хранится 48 часов. Но я поверить не могу в это. Неужели у них нет никакой информации когда я в последний раз играл в их сети Betboom и когда была моя последняя ставка в их сети Betboom. Пожалуйста помогите. Мне очень нужен этот документ.
Безосновательная
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт