Выплата бк

Question

Бетбум задерживает выплату, не могут ответить когда заявка на вывод будет удовлетворена. Вот , что они ответили в чате: "К сожалению, пока не можем точно сориентировать Вас по времени 
Согласно правилам БК пункту 6.1.4 
Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с
момента обращения Клиента."
Все документы фото и так далее ранее были отправлены в бк, после чего выплатили 2 заявки на вывод, а теперь морозят. Сколько времени согласно закона они имеют право задерживать выплату?

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Раушан!
Подобные сроки регламентированы правилами БК. Игрок соглашается с ними в момент регистрации. Тем не менее это не означает, что букмекер действительно будет тянуть 60 дней с выплатой. Как правило, всё быстрее проходит.
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.