Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Особых проблем с выводом никогда не было, но в один из дней очередной раз хотел вывести деньги на карту (так же пробовал на киви), и столкнулся с проблемой, что деньги не покидают сайт.
через 2 суток я написал в поддержку, на что у них уже был готов быстрый ответ, что мне нужно обратиться в службу безопасности, что странно, пока не захотел вывести, никаких сообщений и уведомлений что мне нужно связаться не было
Ничего страшного, все бывает. Пишу на почту вопрос «что не так с моим аккаунтом?» , на это ответ я не получаю, а пишут что мне нужно прислать ряд документов, ок. Я отправляю все необходимые документы ,( что примечательно, весь диалог со службой безопасности проходит быстро в течение нескольких минут, т.е мгновенные ответы)
И после всех отправленных документов, они пропадают: на сообщения не отвечают(отправлено более 10), почта службы поддержки так же меня игнорирует
Поддержка телеграмма и по телефону, все они отправляют на почту, и не дают никаких комментариев(даже банально, что случилось) , а как вы поняли. почта меня игнорирует
Один оператор по телефону, подметил один факт, что мой аккаунт успешно верифицирован! Что очень странно, что деньги все так же висят в системе, и не выводятся.
И все получается, что я как клиент, остаюсь в тени, никто мне что то говорить не собирается!
Помогите решить вопрос. Спасибо!
Букмекер заблокировал игровой счет за нарушение правил(мультиаккаунтинг)
