Не дают вывести деньги

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегистрировалась в этой конторе, сразу запросили верификацию, отправила им фото которые запросили, потом попросили связаться с ними по видео через вайбер, далее сказали чтоб посетила их ППС, но у меня нету их ППС в моем городе, на что они говорят, чтоб я ехала в другой город за кучу км, у меня маленкий ребенок и физической возможности нету никуда ехать (из дома то проблемно выйти), им плевать, 2 месяца кидают мне одни и те же шаблоны, помогите вывести свои деньги!!

Вот вся переписка с ними

У меня недоступны пополнения и выплаты
19:28
Здравствуйте, Ваш счет проходит процедуру верификации. Вышлите, пожалуйста:
1. Фотографию Вашего паспорта отдельным файлом.
2. Фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с сегодняшней датой.
3. Фотографию паспорта на фоне данной переписки. Просьба обязательно развернуть страницу браузера на весь экран, но при этом должна быть видна панель задач (кнопка «Пуск» и часы). Курсор расположите на тексте «С уважением, Администрация», курсор должен измениться на выделитель (I). Паспорт должен быть расположен рядом с экраном монитора, но не перекрывать его. Монитор и паспорт должны быть полностью в кадре.
4. Фотографию Вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото).
Спасибо.
С уважением, Администрация
21:59
20220303_222142.jpg
20220303_221854.jpg
20220303_222102.jpg
20220303_221410.jpg
22:25
Спасибо, получили. О ходе процедуры верификации просьба уточнить 06.03 после 22-25 (МСК).
С уважением, Администрация
02:20
Здравствуйте, уточняю
22:31
Сделайте, пожалуйста, новое фото паспорта на фоне данной переписки. Монитор в кадре должно быть видно полностью. Разверните браузер с нашей перепиской на весь экран. На экране должно быть видно последнее наше сообщение. Курсор должен быть на тексте «С уважением, Администрация».
Просим Вас выслать фото оперативно, в течение 20 минут с момента прочтения данного сообщения. Паспорт должен быть расположен рядом с экраном монитора, не перекрывая его.

С уважением, Администрация
23:31
20220307_000645.jpg
00:09
Получили. О ходе верификации уточните, пожалуйста, 08.03.22 после 14-00 (МСК).
С уважением, Администрация
03:00
Уточняю
15:56
Скажите, пожалуйста, на кого оформлен номер +79082948321?
С уважением, Администрация
16:35
На меня, а что?
16:36
По какой причине сменили номер телефона на счете?
С уважением, Администрация
17:06
Просто мне удобнее этот использовать
20:59
Ну что?
07:45
Здравствуйте.
Для Вашей верификации, необходимо провести видеоконференцию и уточнить некоторые детали.
Укажите, пожалуйста:
1. С какой платформы Вам удобнее будет проводить видеозвонок — Skype или Viber?
2. Логин Skype или номер телефона Viber укажите в тексте этого запроса.
3. Укажите дату и время с 11:00 до 21:00 по МСК, но не ранее чем за четыре часа до звонка, пожалуйста.

С уважением, Администрация
10:10
Позвоните завтра, 10 марта, в 14:00 по мск, номер вайбера +79082948321
20:02

Сотрудник свяжется с Вами 10.03 в 14:00 по МСК.
Обязательно подготовьте Ваш паспорт.

С уважением, Администрация
20:19
Скажите, кто заключал пари с данного счета?
С уважением, Администрация
15:36
Какие пари? Я ничего не ставила
17:16
Просим Вас ожидать
С уважением, Администрация
19:37
Ожидаю.
19:44
спасибо!
С уважением, Администрация
19:50
А сколько времени примерно?
20:08
К сожалению, сроки индивидуальны
С уважением, Администрация
20:23
Примерно хотя бы?
02:52
К сожалению, точных сроков пока нет
С уважением, Администрация
17:12
?
16:13
Волков Алексей Геннадьевич Вам знаком?
С уважением, Администрация
06:15
Нет
17:38
Просим Вас ожидать
С уважением, Администрация
07:33
Как долго ли? Уже неделю ожидаю
17:56
Просим Вас ожидать
С уважением, Администрация
18:57
ок
21:03
Ну что?
06:15
Просим Вас уточнить Ваш актуальный адрес проживания. Вам будет предожено посетить ППС для очной идентификации
С уважением, Администрация
20:02
Великий Новгород
21:23
Просьба пройти очную верификацию на ППС по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 30, лит В. При себе обязательно иметь паспорт и действующий номер телефона.
С уважением, Администрация
06:13
Но я не в Санкт-Петербурге живу
20:02
Сожалеем, но это ближайший ППС для Вас.
С уважением, Администрация
20:49
У меня нет возможности там быть
21:46
К сожалению других вариантов на данный момент нет.
С уважением, Администрация
22:42
Почему? Мне ведь не ехать ради этого в другой город, это ж абсурд. Я же по видео с вами связывалась?
02:35
Ознакомьтесь с п.п.2.4: После прохождения Клиентом процедуры повторной идентификации в соответствии с настоящим пунктом Правил Администрация Букмекерской конторы принимает решение о возобновлении операций, проводимых Клиентом в Личном кабинете.

В случае непрохождения повторной идентификации Клиентом в установленные в соответствии с настоящим пунктом Правил сроки, отказа от прохождения повторной идентификации либо отказа от заполнения анкеты, Администрация Букмекерской конторы вправе отказать Клиенту в дальнейшем участии в азартных играх без объяснения причин, объявить пари недействительными (аннулировать, отменить пари), а также оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий.
С уважением, Администрация
02:55
Я никакие пари и не совершала, откройте мне тогда вывод денег и все, возможности ехать в другой город у меня нету, никаких мошеннических действий я не совершала (это с вашей стороны все выглядит как мошенничество чтоб не выплачивать деньги, фото и видео я готова предоставить какие требуются), либо в Великом Новгороде посетить ппс если он у вас тут есть
00:30
Сейчас идет речь о обязательном прохождении очной верификации,а не о ставках.
С уважением, Администрация
00:59
Я отправляла вам фотографии свои, а также связывалась с вашим специалистом по видео. Этого недостаточно? Давайте я в Великом Новгороде посещу ваше ппс. В другом городе проходить возможности у меня нету
01:35
Насчет Великого Новгорода вам был дан ответ.
С уважением, Администрация
01:55
У меня нет возможности ехать в другой город
С уважением, Татьяна
02:02
Ожидаем Вас на ППС
С уважением, Администрация
05:28
У меня нет возможности ехать в другой город, вы можете прочитать это?
Что за бред, дайте мне деньги вывести
18:16
Вам был дан ответ ранее
С уважением, Администрация
07:02
Я вам также написала, у меня нет возможности ехать в другой город
20:12
Можете мне выплату открыть?
22:34
Вам был дан ответ ранее
С уважением, Администрация
07:33
У меня нет возможности посещать другой город, у меня дочь маленькая, давайте я еще фото пришлю или видео пройду, никак мне не выехать никуда
22:29
?
02:03
Вам был дан ответ ранее
С уважением, Администрация
19:34
У меня нет возможности посещать другой город, у меня дочь маленькая, давайте я еще фото пришлю или видео пройду, никак мне не выехать никуда
Я буду жаловаться в рейтинг букмекеров и другие если не откроете мне вывод средств
14:57
Вам был предоставлен ответ
С уважением, Администрация
11:01
Что мне делать, если у меня нет и не будет возможности посетить ппс?
22:19
Вам был предоставлен ответ
С уважением, Администрация
11:48
Вы понимаете, что у меня нет никакой возможности?
Откройте мне вывод, в чем проблема? Я предоставила выводи и видео с вами прошла
фото предоставила
22:12
Вы понимаете, что у меня нет никакой возможности?
20:57
Вам был предоставлен ответ
С уважением, Администрация
04:45
Вы понимаете, что у меня нет никакой возможности? Ответье мне на вопрос
17:27
Вам был предоставлен ответ
С уважением, Администрация
04:40
Вы мне ничего не ответили, только как роботы твердите эту фразу
00:02
Ожидаем Вас на одном из наших ППС для очной идентификации
С уважением, Администрация
04:35
Я живу в городе, где нет ваших ППС
00:27
Ожидаем Вас на одном из наших ППС для очной идентификации
С уважением, Администрация
13:57
Извините,вы читать умеете?)
16:34
Вам были даны все ответы ранее
С уважением, Администрация
16:13
Вы читать умеете? У меня нет ваших ппс в городе, где я проживаю, как я его посещу?
01:41
Вам были даны все ответы ранее
С уважением, Администрация
19:06
У меня нет ваших ппс в городе, где я проживаю, как я его посещу?
00:08
Вам были даны все ответы ранее
С уважением, Администрация
16:55
Вы мне ничего не ответили, вы достали уже, нету ваших ппс у меня в городе, я прошла фото и видео, отдайте мои деньги гады!!
16:52
Ау?
15:10
Вам были даны все ответы ранее
С уважением, Администрация
06:57
У меня нет возможности посещать ппс, ВЫ ЭТО МОЖЕТЕ ПОНЯТЬ, А НЕ ОТВЕЧАТЬ КАК РОБОТЫ? ЧТО ЗА МОШЕННИЧЕСТВО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ, ОТДАЙТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
18:44
Я МОГУ ПРИСЛАТЬ ВАМ ФОТО ИЛИ СНОВА ВИДЕО ПРОЙТИ, ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕДОСТАТОЧНО?
18:45
ЕСЛИ НОРМАЛЬНО МНЕ НЕ ОТВЕТИТЕ И ПРИШЛЕТЕ СНОВА СВОЙ ШАБЛОН, Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ИНСТАНЦИИ ДЛЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ ЭТОГО ВОПРОСА, ЕСЛИ ВЫ НОРМАЛЬНО НЕ МОЖЕТЕ ОТВЕЧАТЬ
18:46
Ожидаем Вас на одном из наших ППС для очной идентификации
С уважением, Администрация
08:12
НЕТУ ВАШИХ ППС У МЕНЯ В ГОРОДЕ, ЕХАТЬ НИКУДА У МЕНЯ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! ВЫ АДЕКВАТНЫЕ?
23:35
Ожидаем Вас на одном из наших ППС для очной идентификации
С уважением, Администрация
09:01
Ваших ППС нету у меня в городе!
01:14
Ожидаем Вас на одном из наших ППС для очной идентификации
С уважением, Администрация
10:35
Я пишу жалобы, достали уже, мошенники