Կապ BC.Game-ի աջակցման ծառայության հետ

Bcgame-ի աջակցման կենտրոնի հետ կապ հաստատելու գործընթացն ամենից հաճախ իրականացվում է հիմնական կայքի միջոցով: Ամենահարմար միջոցը լայվ-չատի օգտագործումն է. այս գործընթացը վերը նկարագրված է: Օպերատորները պատասխանում են 1-3 րոպեի ընթացքում, ընդ որում՝ երկխոսությունը հնարավոր է իրականացնել ռուսերենով: Կայքում կա նաև հետադարձ կապի ձևաթուղթ՝ կարող եք գրել ձեր հարցերը և ուղարկել դրա միջոցով: Այս մեթոդի թերությունը պատասխան ստանալու ցածր արագությունն է. երբեմն կարող եք սպասել պատասխան նամակին մինչև 24 ժամ:

Կարող եք նաև կապ հաստատել BC.Game-ի աջակցման ծառայության հետ ձեր բջջային սարքի հավելվածի միջոցով: Այս պահին ԲԳ-ի օգտատերերը կարող են ներբեռնել Android և iOS օպերացիոն համակարգերով աշխատող սմարթֆոնների համար ծրագիրը։ Ընկերության օպերատորների հետ կապի կարգը երկու դեպքում էլ նույնն է և քիչ է տարբերվում հիմնական կայքի միջոցով իրականացվող նմանատիպ գործընթացից:

Android

Android-ի համար ծրագիրը կարող եք ներբեռնել ընկերության պաշտոնական կայքից՝ հավելվածների բաժնում։ APK ֆայլը ներբեռնելուց հետո ավտոմատ կերպով կսկսվի տեղադրումը: Այն ավարտվելուն պես դուք կկարողանաք մուտք գործել ձեր հաշիվ՝ օգտագործելով պրոֆայլի տվյալները, կամ գրանցվել ու մուտք գործել համակարգ:

Մուտք գործելուց հետո ընտրեք Live Support կետը և սեղմեք դրա վրա: Կբացվի լայվ-չատի ձևաթուղթը, պարզապես անհրաժեշտ է նկարագրել ձեր խնդիրը տեքստի մուտքագրման տողում և ուղարկել հարցը: Օպերատորը կպատասխանի մոտավորապես 1-3 րոպեի ընթացքում, դուք կկարողանաք երկխոսություն վարել նրա հետ մինչև այն պահը, երբ ձեր խնդիրը կլուծվի, կամ երբ կստանաք ամբողջական տեղեկատվություն ձեր խնդրի վերաբերյալ:

iOS

iOS հավելվածների միջոցով տեխաջակցման հետ կապի մեխանիզմը ոչնչով չի տարբերվում Android ծրագրի միջոցով հարց ուղարկելու ալգորիթմից։ Հավելվածը կարող եք ներբեռնել App Store-ի միջոցով՝ օգտագործելով հիմնական հարցման որոնման տողը կամ բուքմեյքերական ընկերության պաշտոնական կայքի միջոցով: Ներբեռնելուց և տեղադրելուց հետո անհրաժեշտ է նաև ծրագրի մենյուում գտնել Live Support կոճակը և բացվող պատուհանում գրել ձեր հարցումը օպերատորին։ Արձագանքման ժամանակը ստանդարտ է՝ մինչև 3 րոպե:

Բջջային տարբերակի միջոցով այս ընկերության աջակցման ծառայության հետ կապ հաստատելը նույնպես չի տարբերվում հիմնական կայքի կամ հավելվածի միջոցով իրականացվող նմանատիպ ընթացակարգերից: Բջջային տարբերակը բացվում է բրաուզերում հիմնական կայքի հասցեն մուտքագրելով. այն ավտոմատ կերպով ադապտացվում է ձեր սարքի բջջային ստանդարտներին: Նախ անհրաժեշտ է մուտք գործել համակարգ՝ մուտքագրելով ձեր օգտահաշվի տվյալները կամ միանալով Google-ի պրոֆայլի կամ կրիպտոդրամապանակի միջոցով:

Մուտք գործելուց հետո գտեք Live Support կոճակը և բացեք լայվ-չատը: Նաև, անհրաժեշտության դեպքում, կարող եք օգտագործել հետադարձ կապի համար ձևաթուղթը, բայց հիշեք, որ այս դեպքում պատասխանի համար ստիպված կլինեք շատ ավելի երկար սպասել, քան լայվ-չատի միջոցով կապ հաստատելիս: Ձեր հարցը էլ. փոստով գրելու համար սեղմեք դիմումի կոնտակտային բաժնում առկա նրա հասցեին, մուտքագրեք հարցի տեքստը և ուղարկեք նամակը:

Bcgame-ի աջակցման ծառայությունը կկարողանա լուծել կայքում կամ բջջային հավելվածում խաղի հետ կապված ցանկացած խնդիր: Եթե ​​խնդիրներ ունեք դեպոզիտի, վճարումների, բոնուսներ ստանալու, խաղադրույքի հաշվարկման և այլնի հետ կապված, կարող եք օգտվել սերվիսի մասնագետների հետ լայվ-չատի կամ այլ հասանելի տարբերակով կապ հաստատելու ֆունկցիայից: Այս պահին ընկերության օպերատորները մշակում են օգտատերերի հարցումները լայվ-չատի և [email protected] էլ. հասցեի միջոցով: