Раніше я до вас звертався на рахунок скарги на бк 1xbet

Question

Я зробив депозит на 4500 однак кошти на рахунок не зарахувались, ви опублікували мою заявку і там пише, що бк не відповідає, як це зрозуміти?

Андрей Баранов · Answer

Здравствуйте!
С конторой 1хбет, помочь не можем.
Вам придется самостоятельно решать проблему.
Связаться с поддержкой международного 1xBet Вы можете в чате на сайте букмекера, по телефону +7 (800) 777-75-55​ или по электронной почте support@1xbet-team.com
Если через поддержку букмекера вопрос решить не получится, обратитесь с жалобой к их лицензиату.
Согласно информации на сайте букмекера 1хбет, они работают по лицензии Antilliephone (Кюрасао).
Сайт организации https://www.gaminglicensing.com . Общаются по-английски. 
На сайте есть чат.
Для подачи жалобы по почте complaints@gaminglicences.com нужно указать в письме:
1) Ваше имя, фамилию, возраст.
2) Страну проживания
3) Эл. почта (Email) и имя аккаунта, которые были использованы непосредственно в онлайн казино.
4) Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше)
5) Самое главное не забудьте приложить скрины переписки с поддержкой букмекера (без этого отправят договариваться напрямую с букмекером)
Также можно попробовать связаться с ними в Skype, но, вероятно, это будет в голосом формате, так как по кнопке Skype предлагает совершить звонок https://www.gaminglicensing.com/contacts/