Не могу пройти верефикацию , а служба "безопасности" просто игнорирует

Question

Заморозили вывод 1xbet(Запрос документов), предоставил паспорт , карту с которой проходили 99% пополнений , но им нужна еще карта с которой был счет пополнен всего 1 раз может быть год назад , это была виртуальная карта и она уже закрыта , я при всем желании не могу им предоставить ее данные , служба "безопаности" отказывается идти на встречу , может кто помочь?

Андрей Баранов · Answer

Здравствуйте!
Контора 1хбет, не отвечает Рейтингу букмекеров по жалобам игроков.
Если вопрос не получится решить, через обращение в службу поддержки букмекера, рекомендуем обратиться с жалобой к их лицензиату.
Согласно информации на сайте букмекера 1хбет, они работают по лицензии Antilliephone (Кюрасао).
Сайт организации https://www.gaminglicensing.com . Общаются по-английски. 
На сайте есть чат.
Для подачи жалобы по почте complaints@gaminglicences.com нужно указать в письме:
1) Ваше имя, фамилию, возраст.
2) Страну проживания
3) Эл. почта (Email) и имя аккаунта, которые были использованы непосредственно в онлайн казино.
4) Суть проблемы (чем подробнее, тем лучше)
5) Самое главное не забудьте приложить скрины переписки с поддержкой букмекера (без этого отправят договариваться напрямую с букмекером)
Также можно попробовать связаться с ними в Skype, но, вероятно, это будет в голосом формате, так как по кнопке Skype предлагает совершить звонок https://www.gaminglicensing.com/contacts/

Не могу пройти верефикацию , а служба «безопасности» просто игнорирует