Что делать если не приходит депозит?

Question

Здравствуйте, хотел пополнить баланс 1win через карты на карту сбербанка и видимо при оплате ошибся с одной цифрой и отправил перевод, деньги не пришли в 1win, написал в поддержку сразу, сказали скинуть скрин айди, детализацию и чек оплаты, все скинул, сказали что в ближайшее время менеджер проверит все и депозит придет, но пошел уже 2 день но все еще нет не какой информации, в поддержке говорят что скоро проверят, что делать?

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за Ваш отзыв!
Если у Вас возникает ошибка при пополнении баланса, напишите об этом на электронную почту службы поддержки. Укажите ID игрового аккаунта и приложите квитанцию об оплате. Специалисты нашей компании разберутся в ситуации и дадут ответ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Артур Пилоян · Answer

Здравствуйте!
Если у вас есть финансовые претензии к БК, рекомендуем оформить жалобу.
https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/