Задержка выплаты из-за прохождения верификации
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день! 29 марта 2022 г. запросил вывод, спустя несколько дней написал в поддержку, на что мне ответили что нужно написать на почту. 1 апреля написал на почту о том, что заявка на вывод средств висит больше 48 часов, на что мне 12 апреля ответили что необходимо предоставить документы подтверждающие личность клиента. 12 апреля я отправил документы и мне 13 апреля ответили что в течение 14-ти дней (максимальное время проверки 30 дней) будет отправлено письмо с результатами проверки.
Прошло уже больше месяца, ответа так и нет, обращался в службу поддержки, а они говорят обращаться на почту. Писал на почту 14 мая, ответа так и нет.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
