Винлайн не хочет отдавать деньги и выдумывает миллион бредовых проверок

Удовлетворена RUB 11.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегистрировался в винлайне где то осенью 2021 года, периодически заходил ставил на разные виды спорта, потом мог по пол года не заходить. Пока были серии минусовых ставок — все было нормально. На днях опять зашел немного поставить — и стоило только выдать серию из 4 подряд зашедших ставок — сразу какую то верификацию им понадобилось, к тому же пересчитали возвратом последнюю плюсовую ставку.

Ну ок давайте пройдем верификацию, у меня все по честному аккаунт мой, ставлю сам.

Первый этап — говорят позвонят по видеосвязи проверят паспорт и второй документ. Ладно, звонят по вотсапу, показываю паспорт и карту, верификацию прохожу, говорят все нормально. Ну ок, думаю сейчас выведу деньги. Но нет.

Второй этап. Просят фото карты на которую выводить. Ладно фотаю им еще карту. Показывают, что все нормально. Ставлю на вывод, доступно только на банковский счет. Ну ладно даю им реквизиты от этой карты. Вроде ушел на рассмотрение вывод. Это было вчера вечером.

Третий этап. Сегодня утром приходит смс, пришлите там какой то отчет по карте из личного кабинета сбера (скриншот прилагается). Думаю ну бред какой то. Еще пишут ради безопасности аккаунта. Захожу смотрю в сбере в личный кабинет этот — там по сути все операции по моей карте. Зачем винлайну понадобилось знать все операции по моей карте? не много ли хотите? Ну ладно, отправляю им и этот отчет, скрывать нечего.

Четвертый этап. Но они не унимаются, они чисто издеваются. Приходит смска пришлите еще бумажный договор на карту банковскую (тоже скриншот есть). Э але винлайн, че еще прислать? Документы на квартиру? может свидетельства о рождении детей или ветпаспорт кошки нужен для безопасности аккаунта?

Позвонил в поддержку, там мальчик только мямлит и повторяет что мне нужно отправить им фото этого договора. Почему мне это нужно он объяснить не смог. Почему нельзя запросить разом все что нужно — тоже не ответил. А на самом деле это винлайну нужно перестать страдать ерундой и мозги мне делать, и вернуть выигранные деньги. И не позориться, что клиенту который два года у вас ставил периодически, не отдавать деньги после первого небольшого выигрыша.

По сути просто после прохождения одного этапа выдуманной проверки, выдумывают новый, и так же можно до бесконечности. Давайте прекращать этот цирк, очевидно что я уже на 500% процентов подтвердил все что необходимо, теперь подтвердите что вы нормальный букмекер, и отдаете деньги.

*скрина с отправлением первого отчета на почту нету — он отправляется сразу из сбербанк онлайн. Но после этого отправления прислали смску вторую в течении буквально получаса

Комментарий РБ:

Верификация пройдена. Средства выплачены.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 4348 жалоб на Винлайн (1304/1836/82/165/961)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт