Игнорирование букмекером писем с вопросами о завершении верификации более месяца
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте!
Два месяца назад мой аккаунт отправили на верификацию, просили выслать видео с паспортом, потом селфи с паспортом, на все оперативно отвечал. Но ответа от БК в течении полутора месяцев не поступает. Я многократно писал им, продолжаю писать, но ответа так и нет. Звонил и на горячую линию и отправлял запрос на обратный звонок, там говорят лишь «напишите на почту еще раз и вам ответят». Я нахожусь в полном непонимании полтора месяца. Ставил в основном на биатлон, лыжные гонки и футбол, Вышел в небольшой плюс сравнительно с вводами средств.
Помогите, пожалуйста, решить проблему, очень на вас надеюсь.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
