Не верно рассчитанная ставка

Удовлетворена RUB 5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день.
Сделал ставку 19.01.2022, 11:11 № ставки 834171657318070 на матч МХЛ Атлант — Локо начало матча 20.01.2022 22:00, тип ставки тотал хозяев Больше (1.5) (скриншот данной ставки прилагаю). Данная игра завершилась с результатом Атлант — Локо 3:6, ставка оказалась выигрышной (скриншот с flashscore прилагаю).
21.01 зайдя в личный кабинет обнаружил, что ставка до сих пор не рассчитана, а дата проведения игры указана 21.01.2022 16.00, при этом номер ставки и дата принятия остались неизменными.
Обратился в службу поддержки БК leon с данным вопросом, на что получил ответ: «Все ставки по отмененным и прерванным событиям рассчитываются автоматически после получения официальной информации о времени проведения матча.
Если матч был перенесен на срок не более 48 часов с момента начала, то ставки остаются в силе до окончания матча.
Ставки отменяются, если матч был отменен или прерван и не будет закончен в течение указанного времени.
Пожалуйста, ожидайте.
Эта ситуация описана в пункте 5.2 Правил БК Леон.»
На мой резонный вопрос, что 20.01 игра не была отменена или прервана, а была благополучно завершена, а 21.01 состоится повторный матч встречающихся команд (в МХЛ приняты спаренные игры), на который я не совершал ставку, получил ответ: «Уважаемый пользователь, указанный матч в купоне Вашей ставки состоится 21/01/2021 в 13:00 МСК.»
При этом дата принятия ставки в купоне, с измененной датой начала игры, по прежнему осталась 19.01.2022, 11:11, в это время даже теоретически невозможно сделать ставку на игру проходящую 21/01/2021, т.к. БК Леон выкладывает линию на матчи МХЛ за сутки до начала игр.
Прошу оперативно помочь в моей проблеме т.к. до начала повторной игры между Атлантом и Локо (на которую я не совершал ставку) осталось 1,5 часа и в случае, если Атлант забьет меньше двух шайб, мою выигрышную ставку рассчитают проигрышной.

Комментарий РБ:

Пари рассчитано выигрышем

Всего: 2195 жалоб на Леон (1172/177/16/830)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт