Попытки конфискации баланса
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер, в 10 числах октября при первой же попытке вывода средств букмекер попросил верификацию, после отправленного комплекта фото документов у меня произолшло жизненное ЧП. Месяц физически не заходил в аккаунт. Пару дней назад наконец все более ни менее улеглось и я зашел продолжить переписку, но они просто закрыли/удалили мой запрос. На все текущие запросы что случилось они отвечают, что прошло 30 дней и их не трогает был я жив/мертв, был ознакомлен с запросом или нет, но угрожают аннулированием баланса и блокировкой кабинета на основании какого-то пункта правил. Ни от какой верификации я НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ и очень сейчас нуждаюсь в этих деньгах, но оператор БК в запросах отвечает, как робот, одно и тоже(скрины прикладываю). Это просто ужаснейшее отношение к клиентам, учитывая что я даже не был ознакомлен с их ответом в запросе/на почту. Данный букмекер судя по отзывам забирает деньги у людей и не выплачивает выигрышы по поводу и без? Я думал с легальной букмекерской конторой это невозможно? Как мне посоветуете поступить/получится ли с вашей помощью чего-то добиться или нужно обращаться в правоохранительные органы?
Игрок превысил максимально допустимые сроки на прохождение проверки согласно правилам букмекера и не предоставил запрашиваемую информацию по жалобе
