Букмекер конфисковал денежные средства в размере 58198,88₽
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! Являюсь добросовестным пользователем 1XBet с 2017 года . До недавнего времени отношения с букмекерской конторой у меня были хорошие . 18.05.2023 года 1XBet запросил у меня документы для подтверждения личности ,хоть и ранее я предоставлял им все свои документы . Я отправил все запрашиваемые документы отделу службы безопасности по эл. почте. Служба безопасности проверила мои документы и задала вопрос « Уточните, по какой причине Вами было зарегистрировано более одного аккаунта в нашей компании?» . В 2019г я, забыв свои данные от аккаунта ,создал новый аккаунт на свое имя с теми же данными . Служба безопасности еще тогда по эл.почте спросила по какой причине я создал еще один аккаунт на их площадке , я ответил на их письмо и указал причину . Служба безопасности предупредила меня о недопустимости создания дубля аккаунта и объединили счета старого и нового аккаунта , с последующим допуском меня на площадку . С тех пор я успешно пополнял счет , заключал ставки , выводил денежные средства. Несмотря на предоставленные мной документы и ответы на вопросы, 20.05.2023г компания 1XBet приняла решение о прекращении сотрудничества со мной и конфисковала денежные средства в размере 581988,88₽ . Оставили лишь 2196₽ на балансе. Считаю такое поведение букмекера несправедливым и прошу помочь вас разобраться в моей ситуации .
Контора 1xbet не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.
