Отменили выигранные ставки, чрезмерно усложненная система аутентификации

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день,

Я зарегистрировался в Бетсити в начале января чтобы играть на привлекательном рынке забитых шайб в сдвоенных игроках турнира КХЛ. Я сделал депозит 150 евро и начал играть.

После 8 ставок у меня на счету было 360 с лишним евро, у меня есть скрины с балансом, все 8 ставок были расчитаны на сайте.

2 февраля я сделал очередные 6 ставок (которые по факту выиграли) после чего мой аккаунт заблокировали.

После изнутрительной процедуры верификации которая заняла 8 дней и более 8 фото различных документов акаунт разблокировали, но к моему удивлению все ставки были аннулированы.

Я написал в поддержку но никакого ответа до сих пор не получил, попытался в whatsapp у них узнать в чем дело, но все что я получил в ответ это то что у них длинная очередь запросов и мне надо ждать. С тех пор прошло две недели и никакого ответа я так и не получил.

В итоге с учетом всех 14 ставок что я сделал у меня на счету должно быть более 600 евро, но по факту Бетсити аннулировал все мои ставки, включая те которые до этого были расчитаны.

Прошу посодействовать в разрешении спора и помочь с выводом баланса на мой счет. На данный момент я не могу даже текущий баланс в 150 евро вывести, потому как Бетсити убрал мой способ пополнения (Вебмани), а если я пробую вывести другими доступными методами сайт пишет что мне нужно использовать Вебмани.

спасибо,
Ильяс

Комментарий РБ:

Счет закрыт за мультиаккаунт

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 2255 жалоб на Betcity (1292/59/6/898)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт