пытаются заблокировать мой аккаунт и забрать мои деньги

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

При выводе средств со счета, пришел отказ (причина — запрос документов). На почту службы безопасности 1хставки отправил письмо, мол что нужно делать?, попросили номер игрового счета, отправил им, после затребовали фото паспорта, отправил им, они его не приняли, якобы не принимают сжатые файлы (хотя в первом письме про это ничего не упоминалось), отправил им не в сжатом виде, им снова не понравилось, ссылались на некачественное фото, я снова отправил фото паспорта, наконец то приняли. Следующим письмом потребовали фото договора моего номера телефона, я перерыл всю квартиру, не нашел договор, дождался выходного дня, сходил в офис оператора сотовой связи, попросил договор, мне распечатали его, принес домой, сфотографировал и отправил им. После потребовали скриншоты из личного кабинета сотового оператора с моим номером телефона и данными владельца, потратил кучу времени ковыряясь в телефоне, через какое то время решил через браузер в ноутбуке поискать, в итоге нашел, сделал скрин браузера и отправил им, на что они мне очень странно ответили:
«Просим Вас предоставить скриншоты с персонального компьютера, так как скриншоты с мобильных устройств для верификации не принимаются. Для верификации данных необходимо предоставить скриншот, который будет сделан без белых полей в полный размер изображения без обрезания заголовка окна и панели задач.»
а я им именно такой скриншот и отправлял, начал подозревать что то неладное, стал переживать. Отправил им снова тот же файл, на что мне пришел ответ, в котором говорится, мол файлы которые я им отправлял были обработаны в графическом редакторе, прохождение верификации по ним не возможно, расписали мне какой то пункт правил 2.14.
Теперь не знаю что мне делать, вечерами сидел и искал какую то помощь с решением этой проблемы, нашел ваш сайт, помогите пожалуйста забрать свои деньги у них.