Отказ в выводе средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! Ставил в букмекерской конторе Лига Ставок, сделай депозитов в общей сумме на 60000 рублей. Итоговый баланс перед блоком аккаунте был примерно 172000 тысяч рублей. Заблокировали аккаунт и сказали обратиться на горячую линию. Уже на горячей линии сказали ехать в ППС и там писать заявление на выплату. После того, как заявление было рассмотрено, прислали смс, что договор расторгают без объяснения причины, ставки аннулируют, и что свои средства я могу вывести только на личный банковский счет. На балансе было 59107 и пропала вся история ставок, как будто я их не делал. Претензий к этой компании несколько:
1. Причина «без объяснения причины» очень похожа на то, что контора просто не хочет выплачивать выигрыш, даже объяснения нормального не было почему отказались выигрыш выплачивать
2. Почему при депозите в 60000 рублей на счету лежит 59107 рублей? Куда вдруг подевались 893 рубля? Служба поддержки отказалась комментировать этот момент
3. Букмекерская компания, даже уже прислав в смс сообщение о том, куда я могу вывести выигрыш, все равно отказывается это делать, и говорит, что теперь мне снова надо приехать, чтобы пройти идентификацию уже в клубе. Хотя в клубе я уже конечно был, когда писал заявление, и идентификации никакой не требовалось. И когда ставил, то тоже обходились без «их идентификации», хватало «почему-то» ЦУПИСовской
Я зарегистрировался и ставил в онлайн букмекерской конторе, почему я должен по их прихоти приезжать в ППС когда они захотят и столько раз, сколько они захотят? Просьба к рейтингу букмекеров помочь в решении этого вопроса, скрины смс и общения со службой поддержки прилагаются прилагаются.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
