Не выводят средства в сумме 8к

Удовлетворена RUB 8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Играла в этой бк длительное время, что-то проигрывала, что-то выигрывала, по неизвестной мне причине аккаунт порезали в максимальную ставку 100р и отправили на верификацию, пополнения и вывод производила исключительно через цупис кошелек, запросили подтверждения расчетного счета в банке,так как после блокировки вывод был доступен только на расчетный счет в банке, предоставила им это подтверждение из банка, приняли, а после просят из ЛК сбербанка прислать отчет по карте напрямую, дважды присылала им и все равно отказ в выводе, отказывали спустя 6-7 дней после запроса на вывод, приходила смс с ответом, что-то пошло не так при выводе, повторите через некоторое время, и так я пыталась месяц вывести, только после обращения в службу поддержки, они снова запросили отправить отчет по карте, на мой вопрос, что я дважды уже отправляла ответили, что они не получали его, отправила в третий раз 14.03, сказали проверка длится 12 часов, и 15.03 приходит на телефон очередная смс «Для безопасности аккаунта направьте сведения о банковских реквизитах Сбербанка. Полная версия сайта Сбера(браузер Яндекс/Atom)/Выбрать карту из списка/отчет по карте/Выбрать произвольный период/Отправить по e-mail на [email protected]»
Снова просят тот же документ, который трижды был отправлен, в чате с поддержкой вообще перестали мне отвечать на вопросы.
Надеюсь на разрешение данного вопроса с выводом средств, т.к. букмекер просто решил мне ничего не выплачивать, судя по их однотипным запросам и игнором в чате с поддержкой.Скрины с перепиской прикрепляю.
Позор для такой крупной бк, из-за 8к устраивают цирк с однотипным запросом документа, хотя выписка из банка подтверждает и так, что это мой р/с.

Комментарий РБ:

Верификация пройдена. Средства выплачены.

Опубликовано в: Длительная верификация
Теги:
Всего: 4348 жалоб на Винлайн (1304/1836/82/165/961)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт