Долгая верификация, заержка выплаты
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировался в БК Марафон 20 апреля. Привклек бонус 3хставка. Пополнил счет с промокодом и поставил ставку, после этого получил письмо на почту, что счет проходит стандартную верификацию. О процедуре слышал, думаю — нет проблем. Собрал не без проблем нужные документы (Они несколько специфичны, выписка о принадлежности счета не лежит у меня в столе), после этого попросили сделать фото себя и водительских прав и листком с номером — сделал! Потом попросили сделать ̶с̶а̶л̶ь̶т̶о̶ ̶н̶а̶з̶а̶д̶ фото: рядом с Вашим лицом: Страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке водительские права. — сделал! Спустя 5 дней они решили что фотографии им не подходят, ввиду размытого фона, что является стандартно включенной функцией на моем айфоне, попросили сделать новое фото с паспортом и листком бумаги с числами — СДЕЛАЛ (фото ̶и̶ ̶с̶а̶л̶ь̶т̶о̶ ̶н̶а̶з̶а̶д̶ ̶н̶а̶ ̶в̶с̶я̶к̶и̶й̶ ̶с̶л̶у̶ч̶а̶й̶!). Пока проходил верификацию, активно играл на счете, просто без пополнений, на те деньги что были после первого. Разогнал удачно банк до 100000 и стал ждать. Но сегодня уже 17 день, был в командировке не заходил, не проверял аккаунт, сегодня смотрю висит табличка: Ваш счет недоступен. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту для получения дополнительной информации. Если Вы не получили от нас письмо, обратитесь в Службу поддержки.
Проверил почту — ничего! написал в поддержку — ничего не знают, доступа к записям другого отдела нет! Когда завершится проверка неизвестно.
Надеюсь, с помощью рейтинга букмекеров, удастся внести ясность. И букмекер Марафон, разрешит мне снова делать ставки и даже делать депозиты и выводы.
Игроку необходимо предоставить запрашиваемые букмекером документы
