Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Уже несколько лет заключаю пари в Лиге Ставок, проблем никогда не было. Но, 23.10.2021 вечером при попытке зайти в свой аккаунт выскочило сообщение о блокировке аккаунта и необходимо составления некого обращения. Обратился в службу поддержки (чат в мобильном приложении), там компетентный сотрудник сообщил, что счет заблокирован и необходимо оставить письменное обращение в клубе.
24.10.2021 поехал в клуб, сотрудники также ничего не смогли объяснить, выдали бланк обращения, который к блокировке не имеет отношения (в т.ч. потому что там надо указывать конкретный номер билета). Ставить отметку о получении отказались, сообщив, однако, что со мной свяжутся в течение 30 дней и сообщат о результатах рассмотрения обращения.
Меня такой вариант не устраивает. Я не знаю причину блокировки, доступа к счету и средствам на нем у меня нет.
Прошу помощи у РБ, как посредника в решении проблемы — разблокировке счета и доступу к средствам на нем.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).