Верификация

Удовлетворена RUB 5.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Пополнив баланс, написала оператору и уточнила, прошла ли я верификацию, так как на почту пришла информация что цупис подтвердил мои данные. Оператор ответил что пополнение возможно. Но умолчал о том, что вывод средств, заблокирован. Хотя верификация через цупис была пройдена и подтверждена через салон сотовой связи «Связной». После нескольких ставок, мне порезали лимиты ставки до 0.01, и я попыталась выяснить проблему, у меня попросили фото паспорта, который был скинут на почту в Службу безопасности, далее попробовала поставить денежные средства на вывод и получила уведомление о том, что мне отказано в выплате и необходимо обратиться в Службу безопасности данной букмекерской конторы, для верификации. Написав им, уточнила что верификация была пройдена через цупис, зачем вы вновь запрашиваете документы? На что в ответном письме мне ответили что мои данные проверяются. Я заглянула на этот сайт в раздел отзывы данной букмекерской конторы, и обнаружила что огромное количество «клиентов» данной бк, попали в подобную ситуацию и попросту заведя деньги на аккаунт получили сразу порез лимитов и полное отсутствие возможности вывести денежные средства, так-как контора каждые 3 дня просит по 1 документу на проверку и оттягивает выплаты. Подобная ситуация меня не устраивает в корне, т.к нет ни одного пункта правил, где бы четко было прописано сколько времени занимает полная верификация, нет ни одного полного перечня необходимых документов и вообще, есть лишь информация о том, что клиент может по своему усмотрению пройти упрощенную верификацию, которая не занимает много времени и начать пользоваться может данной бк, это меня и подкупило. На деле оказалось что данный букмекер готов терять рейтинг лояльности терять потенциального клиента, и терять свою репутацию, ради того, чтобы обмануть или оттянуть возможность игрока, вывести средства, или просто поиграть в его конторе. Ссылаясь на статью ГК РФ 1102.1 и 1102.1 прошу вернуть неосновательно удерживаемые ими мои денежные средства. Ускорить прохождение верификации, не отписываясь шаблонными ответами по типу: 72 часа, мы имеем право и т.д У вас нигде не прописано что вы имеете право каждые 72 часа запрашивать новый документы, подобное вы можете сделать разом и тем самым, вероятно, вернуть к себе расположение игроков, которые наконец-то увидят в вас действительно честную букмекерскую контору и вновь начнут вам доверять и не бояться потерять свои денежные средства и время.

Прошло 17 дней, сегодня бк затребовал: «Закажите запрошенную справку на наш адрес электронной почты [email protected] напрямую с сайта Yota и после этого отправьте нам скриншот, подтверждающий заказ.»

Это справка о том, что номер телефона из выписки киви кошелька, с которого ничего на их конторке не пополнялось, заключен на человека, ВООБще другого человека. Просто они взяли из выписки номер телефона рандомный, а у меня достаточно переводов и пополнений на киви кошельке и попросили предоставить заявление о оказании услуг связи на этот номер, и сейчас, получив его фото, попросили с сайта yota отправить на их почту уже справку. ЧТОБЫ сам оператор это сделал. Это вообще что за дичь??? Как это все связано с МОЕЙ ВЕРИФИКАЦИЕЙ???!
Ниже я прикрепила переписку.

Комментарий РБ:

Верификация пройдена. Средства доступны для вывода

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 3392 жалобы на 1хСтавка (1967/449/6/970)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт