Верификация более 10 дней

Удовлетворена RUB 45.1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

15.10.2021 пришло сообщение о том, что мой аккаунт случайно отобран для верификации и просьба предоставить фото документов.
В течение 15 минут я загрузил требуемые фото через приложение. Далее на все мои просьбы дать обратную связь, игнор и сообщение что верификация может идти рандомное время.
Через неделю поступила просьба сделать селфи с документами и листком с кодом.
Это я также сделал день-в-день с запросом.
Опять ноль реакции.
Сейчас уже 11й день компания Марафон не может проверить три фотографии, предоставленные им мгновенно.
Мое предложение — раз вы загружены, отмените блокировку счета и давайте повторим проверку документов когда вы будете готовы проверять документы, осталось без ответа.
Выглядит, как издевательство — сами в одностороннем порядке запустили процесс, сами же не могут проверить то, что запросили в адекватные сроки.

Комментарий РБ:

Верификация пройдена. Средства доступны для вывода

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1024 жалобы на Марафон (258/17/10/739)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт