Заблокировали аккаунт
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Просто взяли не с того, не с сего заблокировали аккаунт, когда я пыталась вывести выигрыш. Написала им на почту, ответили, что якобы по какому то там пункту правил, я должна пройти в ППС. В моем городе Владикавказ, нет пункта приема ставок Baltbet, я им это сообщила, они запросили видео с паспортом и бумажкой с датой. Я записала такое видео и отправила им на почту, рассмотрение якобы там 3 рабочих дня. Прошло 4, я им пишу, ну что там с моим аккаунтом, сдвигов никаких нет, хотя я отправила все что нужно было, и тут они мне пишут, что я им никакое видео не отправляла) Спрашиваю «как не отправляла?», прилагаю все скриншоты, а в ответ тишина. Запросить доп.верификацию, селфи с паспортом и т.п. это нормальная практика, во многих БК она встречается, но настолько ужасной службы поддержки я еще не встречала. Просто из за каких то сущих копеек, которые я пыталась вывести (2500 рублей), блокируют людей.
Счет разблокирован
