Невыплата средств, блокировка аккаунта.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер, заключал пари баланс достиг суммы 195643, после чего стал недоступен вывод средств и скрыт баланс счета, после обращения в службу поддержки попросили явиться в офис Лиги ставок для подтверждения личности. Для этого пришлось ехать в соседний город т.к. в нашем их офисов нет! Через некоторое время приехал в офис, прошел данную процедуру. Спустя больше недели получил ответ по смс: о расторжении договора на основании п 6.1.1 и блокировке аккаунта.
Связался с службой поддержки, по вопросу выплаты средств, сказали что все ставки аннулированы и возможности забрать свои средства нет.
Ссылаясь на решение о расторжение договора п 6.1.1, без какой либо конкретики.
Прошу помочь разобраться с данным букмейкером и вернуть мои деньги.
Спасибо.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
