Как открыть онлайн казино в Украине в 2023

Первый шаг к открытию онлайн-казино — это выбор целевого рынка. Именно это повлияет на формирование многих аспектов бизнеса.

Правовые положения

В игорном бизнесе, как и в любом другом, есть два видов рынка: белый и черный. Рассмотрим каждый подробнее.

• Белый рынок. Регулятивные положения юрисдикции создают надежную среду для ведения бизнеса. Легальные казино пользуются доверием у игроков.
• Черный рынок. Казино, работающие на целевую аудиторию, но не имеет лицензии или любого другого юридического подкрепления. Также казино может скрываться под видом лотереи.

Некоторые операторы выбирают рисковать и работать на черных рынках. Белые рынки предлагают владельцам казино надежность и здоровую среду для ведения бизнеса. Но здесь есть один нюанс — принимать можно только игроков из Украины. 

Важная составляющая ведения бизнеса — маркетинг. При легальном ведении бизнеса есть ряд законодательных ограничений в рекламе. Если у вас нет возможности привлекать игроков через контекстную рекламу, постарайтесь оптимизировать сайт под SEO-запросы, чтобы пользователи могли найти вас через поиск.

Определите, чего хотят игроки

Анализ целевой аудитории по праву занимает важную часть при планировании открытия онлайн-казино. Правильное составление портрета игроков поможет понять их потребности и ориентироваться на них.

Примерные вопросы для анализа целевой аудитории:

• Какой средний возраст игроков?
• Какой средний ежемесячный достаток?
• Есть ли культурная предрасположенность к какому-либо виду азартных игр?
• Какие игры будут пользоваться большим спросом? Почему?
• Какие платежные системы предпочтительны?
• С какого устройства часто заходят в казино?

Этими вопросами анализ целевой аудитории не ограничивается. Мы рекомендуем обращать внимание на мелочи, чтобы с высокой точностью определить потребности клиентов и ориентироваться на них.

Для открытия онлайн казино в Украине в среднем потребуется 70-120 млн евро. В эти расходы включены:

• ежегодная плата за игорную лицензию на 5 лет — 42 250 000 грн;
• налоги и сборы — 10% от игровых автоматов, 18% от настольных игр, 18% налог на прибыль;
• покупка игрового контента — он обязательно должен быть лицензированным;
• найм сотрудников;
• разработка ПО для казино;
• реклама;
• юридические консультации и т.д.

Расходы на открытие онлайн казино значительно меньше трат на открытие реального заведения. Но при этом сумма может меняться в большую сторону.

Чтобы открыть легальное онлайн казино, необходимо соответствовать законодательным требованиям: быть юридическим лицом, заниматься только игорным бизнесом и иметь уставной капитал. Следующий шаг — получение лицензии и аренда игрового контента.

Кто может стать организатором

Организатором наземного казино может быть только юридическое лицо, зарегистрированное или инкорпорированное в Украине, с уставным капиталом не менее €1,5 млн. При этом оно имеет право заниматься только игорным бизнесом.

Владельцем казино не могут стать банки, иные финансовые учреждения и неправительственные организации.  Также важно не иметь прямого или косвенного контроля со стороны граждан страны-агрессора.

Лицензия

Лицензии для онлайн казино выдает Комиссия регулирования азартных игр и лотерей. Разрешение на ведение бизнеса выдается на 5 лет, но при этом платить нужно каждый год — 42 250 000 грн.

Игровой контент

По закону онлайн казино могут размещать только сертифицированный игровой контент. Проверяет это Государственная система онлайн-мониторинга игрового оборудования (планово и внепланово).

В отличии от наземных казино операторам онлайн заведений не нужно платить государству за каждый слот, размещенный на сайте. 

Для слаженной работы онлайн казино требуются профессиональные сотрудники. Основа — шесть отделов: финансовый, маркетинговый, аналитический, технический, по борьбе с мошенничеством и помощь игрокам.

Не стоит пренебрегать молодыми кадрами — именно они помогут развить казино, придумать визитную карточку и отойти от стандартов.

От выбора поставщика программного обеспечения зависит уровень вашего онлайн казино: частота обновления, скорость решения технических проблем, многообразие функций и т.д. 

При разработке ПО нужно учитывать несколько важных моментов.

• Бесперебойная работа сайта. Сервер должен выдерживать наплыв большой аудитории и обладать высокой скоростью загрузки. Если этого не будет, то клиенты вряд ли останутся с вами надолго.
• Безопасность. Нужно уделить особое внимание защите от взлома, хакерских атак и утечке данных. Не лишним будет добавить на сайте информацию, где простым языком рассказывается, как именно вы заботитесь о пользователях, защищая их приватность.
• Визуал. Перед тем, как изучать функционал, клиенты смотрят на визуальную привлекательность сайта. Дизайн должен быть гармоничным.
• Понятный интерфейс. Здесь нужно учитывать расположение кнопок, перевод на доступные для аудитории языки.
• Простота. Процесс регистрации или запуска игры не должны быть сложными, иначе пользователя это отпугнет. Игры лучше группировать по жанрам, провайдерам и характеристикам. Помните — клиенты должны не искать, а органично приходить к желаемому.
• Персонализация. Комфорт игрока должен быть на первом месте, поэтому позвольте ему настраивать интерфейс по собственному усмотрению (цвета, отображение виджетов и т.д.)

Самым простым вариантом будет заказать ПО «под ключ» у компаний, занимающихся разработкой сайтов. 

Для создания положительной репутации казино нужно позаботиться о скорости и безопасности платежей. Активность игроков будет выше, если пополнение счета будет мгновенным. То же самое касается и выводов — чем они быстрее, тем больше клиентов к вам вернется.

Разнообразие платежных способов — еще одна важная составляющая. Вы должны предлагать клиентам вывод на банковские карты и на электронные кошельки. Для украинских казино доступна только одна валюта — гривны.

Для создания органичного притока клиентов, потребуется вложить немало времени, усилий и денег. Как раз для этого и созданы маркетинговые стратеги. О самых популярных и действенных расскажем ниже.

Турниры

Турниры — это соревнования, где игроки должны играть в определенных автоматах и зарабатывать баллы. Чем больше очков, тем больше шанс забрать главный приз (чаще всего бесплатные вращения или деньги).

Турниры могут устраивать поставщики игр и сами казино. Должным образом оформленные и организованные соревнования привлекают много клиентов и повышают их игровую активность.

Бонусы и программы лояльности

Главный плюс бонусов — это их разнообразие: приветственные, кэшбэк, бесплатные вращения, за высокую активность, за пополнение в определенный день, за регистрацию и т.д. Это отличный способ привлечения и удержания клиентов.

Важно заранее продумать условия и положения бонусов. Это обезопасить игровую платформу от злоупотребления акциями (когда игрок регистрирует несколько аккаунтов, чтобы получить один бонус несколько раз).

Отдельная категория игроков — постоянные клиенты. Они часто заходят на сайт, поэтому заслуживают индивидуальных бонусов. Для этого существуют программы лояльности и VIP-предложения. Вы получаете прибыль с постоянных игроков, а клиенты — элитный статус и более выгодные условия бонусов.

Партнерская программа

Чтобы ваше казино органично развивалось, набирая все большую и большую аудиторию, вам нужны партнеры. За определенную плату сайт будут рекламировать информационные медиа, блогеры и стримеры, чье мнение в iGaming-сообществе имеет вес.

Существует три модели программ, которые помогут обезопасить вас от недобросовестных партнеров.

• Revenue share. Партнер привлекает игроков и получает за них фиксированный процент. Сумма выплат зависит от тех сумм, что привлеченные клиенты потратили в казино.
• Cost Per Acquisition. Партнер привлекает игроков и получает фиксированную сумму за каждого новичка, пополнившего счет.
• Гибридная модель. Сочетание двух вышеописанных моделей с более низкими партнерскими выплатами.

Для создания хорошего сервиса важна быстрая скорость работы службы поддержки. Клиент должен чувствовать, что казино хочет помочь решить его проблему. Чем более отзывчивая и бесперебойная работа службы поддержки, тем больше вероятности сохранения игроков на платформе, а также улучшение статуса и репутации вашего бренда.